Unsere Werte Vertrauen Sie darauf, dass wir das Richtige tun

Mit einer Geschichte von 177 Jahren bilden unsere Werte eine wichtige Basis dafür, wie wir unsere Geschäftsabläufe jeden Tag gestalten – mit unseren Kollegen, Kunden und Lieferanten.

Unsere Werte bauen auf den folgenden fünf Prinzipien auf:

  • Leidenschaft für unsere Kundinnen und Kunden – Wir helfen ihnen dabei, gut auszusehen und sich wohlzufühlen
  • Verantwortung mit Vertrauen – Wir schätzen das Vertrauen, das unsere Kundinnen und Kunden in uns setzen, dass wir das Richtige tun
  • Gemeinsam Leistung erbringen – Wir arbeiten über unser globales Geschäft hinweg und mit Stakeholdern der Modeindustrie zusammen
  • Integrität – Wir agieren auf dem höchsten Niveau hinsichtlich Ethik und Integrität
  • Beständiges Engagement – Wir hören nie auf zu fragen, wie wir uns weiter verbessern können

Code of Conduct für Lieferanten

Wie wir Performance und Leadership in unserer Lieferkette managen

Wir setzen Nachhaltigkeit gemeinsam um, jeden Tag. Es ist wichtig, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Partner und Lieferanten unsere Werte teilen. 2015 haben wir unseren global verbindlichen Code of Conduct für Lieferanten  überarbeitet und ihn in unserer gesamten Lieferkette implementiert.

Erfahren Sie mehr darüber, wie wir unsere Lieferanten bewerten

Der Kodex beinhaltet einheitliche Erwartungen an unsere Lieferanten hinsichtlich Compliance, Arbeitspraktiken und ökologischer Performance, ergänzt wird dieser durch umfassende Richtlinien. Der Kodex selber legt den Fokus auf Compliance, aber unser Ansatz geht weiter: Wir wollen, dass unsere Hauptlieferanten Kompetenzen aufbauen, damit sie die wesentlichen Themen proaktiv angehen können. Unser Lieferanten Ownership Programm beinhaltet einen klaren Fokus auf den Kompetenzaufbau und Managementsysteme, die unseren Ansatz auch über Audits hinaus unterstützen. Dies unterstützen wir durch Schulungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Sie erhalten so das nötige Wissen, dass sie benötigen, um wesentliche Themen, die sie betreffen, händeln und darüber berichten zu können.

Wir haben auch unser Auditprogramm überarbeitet. Unser Compliance Team umfasst mehr als 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ist so in der Lage, 100 % aller Produktionseinheiten unserer Lieferanten mindestens einmal im Jahr überprüfen zu können. So werden jährlich rund 3.400 Audits durchgeführt. Sie arbeiten außerdem eng mit den Lieferanten zusammen, damit diese ihre Performance und ihre Führung kontinuierlich verbessern.

Code of Ethics für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Wir richten unser Handeln an hohen Standards aus

Unser Code of Ethics umfasst eine Reihe von Anforderungen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wie sie sich verhalten sollen. Unsere Führungskräfte sind dafür verantwortlich, eine Arbeitsumgebung zu schaffen, die angemessenes Verhalten fördert und zu einem vorbildlichen und moralisch einwandfreien Verhalten führen soll. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter  sind dazu aufgefordert, nicht einwandfreies Verhalten an unsere Fairness Channels zu berichten – Portale, die sowohl Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch Lieferanten nutzen können, um Verstöße an das C&A Management zu melden.

Erfahren Sie mehr über die Beschäftigung unserer Mitarbeiter

Erfahren Sie mehr über Gleichberechtigung und Vielfalt

Weitere wichtige Aspekte

Verantwortungsvolles Marketing

 

Wir wollen Produkte entwickeln, die jedem gefallen, unabhängig von Alter oder Größe, und wissen, dass dies in unseren Werbekampagnen deutlich werden muss. Wenn wir neue Werbekampagnen entwickeln, vermeiden wir Inhalte, die als diskriminierend, diffamierend oder verletzend angesehen werden könnten.

Einhaltung der Menschenrechte

C&A respektiert die Menschenrechte von jeder Person, die zu unserem Geschäft beiträgt. In Partnerschaft mit der C&A Foundation engagieren wir uns dafür, bessere Praktiken in der gesamten Industrie zu verankern. Unser Code of Conduct für Lieferanten und unser Code of Ethics für Mitarbeiter orientieren sich an Best Practices hinsichtlich Menschenrechten, einschließlich der UN Guiding Principles for Business and Human Rights und der International Labor Organization (ILO). Unsere Haltung zu minderjährigen Arbeitern zum Beispiel ist weitreichender als die nationale Gesetzgebung und die von zahlreichen führenden Marken.

Erfahren Sie mehr über unsere Erwartungen an Lieferanten

Wir haben unsere Haltung zum Thema Menschenrechte auf Lücken überprüft und unsere Einkaufs- und Verkaufspraktiken einer eingehenden Untersuchung unterzogen. So wollten wir feststellen, wie sich diese auf diejenigen in unserer Lieferkette auswirken könnten.

Förderung von Fairness und Transparenz

Wir agieren fair und transparent und erwarten dasselbe von unseren Lieferanten. In den letzten zehn Jahren haben es uns unsere Compliance Hotlines, die wir Fairness Channels nennen, ermöglicht, mit jeder Art von Themen umzugehen, die durch Situationen in unseren Büros, Filialen oder in der Lieferkette aufkommen. 2015 haben wir unsere

Fairness Channels auf den neuesten Stand gebracht, um unseren verbindlichen Code of Conduct für Lieferanten und Code of Ethics für Mitarbeiter zu entsprechen.

In unseren Filialen sind die Namen von C&A Kontaktpersonen klar ersichtlich, die bei Anregungen, Problemen oder Fragen kontaktiert werden können. Wir nehmen uns jedes Themas zeitnah an und suchen die beste Lösung für alle Beteiligten.

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