Global Framework Reporting  Índice de Conteúdo GRI, UNGC e ODS

Na C&A, nos esforçamos para apresentar nossas informações com transparência com base nas três principais estruturas de sustentabilidade globais: o Pacto Global das Nações Unidas (UNGC), a Global Reporting Initiative (GRI) e os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU. A tabela a seguir especifica em que parte deste relatório são discutidos os vários elementos dessa estrutura.

Divulgação

 

Localização                                

 

Princípios do Pacto Global da ONU  

 

ODS              

  

Comentários

Normas Universais: Divulgações Gerais GRI 102

 

Perfil Organizacional

 

102-1
Nome da organização

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-2
Atividades, marcas, produtos e serviços

Sobre a C&A
Nossas Regiões

 

 

 

 

102-3
Localização da matriz

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-4
Localização das operações

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-5
Propriedade e forma jurídica

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-6
Mercados atendidos

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-6
Mercados atendidos

 

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-7
Porte da organização

 

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-8
Informações sobre funcionários e outros trabalhadores

 

Sobre a C&A
Ouvindo os nossos funcionários
Igualdade e diversidade

 

Princípio 6

 

ODS 5

 

 

102-9
Rede de fornecimento

 

Rede de Fornecimento sustentável
Lista de fornecedores

 

 

 

 

102-10
Alterações significativas na organização e na rede de fornecimento

 

Como reportamos

 

 

 

 

102-11
Princípio ou abordagem da precaução

 

Como reportamos

 

Princípio 7

 

 

 

102-12
Iniciativas externas

 

Mensagem da nossa liderança
Engajamento de stakeholders
Iniciativas globais

 

 

 

 

102-13
Participação em associações

 

Engajamento de stakeholders

 

 

 

 

Estratégia

 

102-14
Declaração do principal tomador de decisão

 

Mensagem da nossa liderança

 

 

 

 

102-15
Principais impactos, riscos e oportunidadess

 

Mensagem da nossa liderança
Nossa Estratégia
Iniciativas globais

 

 

 

 

Ética e integridade

 

102-16
Valores, princípios, padrões e normas de comportamento

 

Nossos valores
Igualdade e diversidade
Rede de Fornecimento sustentável
Trabalho justo e seguro
Vidas sustentáveis

 

Princípio 1
Princípio 2
Princípio 3
Princípio 4
Princípio 5
Princípio 6

 

ODS 5
ODS 8
ODS 12
ODS 13

 

 

Governança

 

102-18
Estrutura de governança

Governança de sustentabilidade

 

 

 

 

Engajamento de stakeholders

 

102-40
Governança de sustentabilidade

Engajamento de stakeholders
Revisão externa

 

 

 

 

102-41
Acordos de negociação coletiva

 

Igualdade e diversidade
Trabalho justo e seguro

 

Princípio 3

 

ODS 8

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

102-42
Identificação e seleção de stakeholders

 

Engajamento de stakeholders

 

 

 

 

102-43
Abordagem ao engajamento de stakeholders

Engajamento de stakeholders

 

 

 

 

102-44
Principais temas e preocupações

 

 

Engajamento de stakeholders

 

 

 

Prática de apresentação de informações

 

102-45
Entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadas

 

Como reportamos

 

 

 

A C&A não divulga demonstrações financeiras globalmente. Publicamos demonstrações financeiras conforme exigência dos regulamentos nacionais.

 

102-46
Definição do conteúdo do relatório e limites dos tópicos

 

Como reportamos

 

 

 

 

102-47
Relação de tópicos relevantes

 

Como reportamos

 

 

 

Tópicos relevantes que promovem a reputação de sustentabilidade da C&A (por tipo):
- Produto - acessível, na moda, confortável, fácil de lavar, alta qualidade, durável
- Social – tratamento justo aos trabalhadores, comércio justo, inexistência de trabalho infantil, respeito à diversidade, funcionários, comunidades
- Ambiental – aquisição responsável de materiais, substâncias químicas e orgânicas em teor mínimo, redução da poluição, evita poluição da água, redução de ação na mudança climática, energia renovável, materiais reciclados, não utilização de peles de animais
- Economia e transparência – empregos oferecidos localmente, de forma pública e justa

 

102-48
Reapresentação de informações

 

Como reportamos

 

 

 

 

102-49
Alterações na forma de apresentar as informações

 

Como reportamos

 

 

 

São fornecidos dados globais, salvo indicação em contrário.

 


102-50
Período de relatório

 

Como reportamos

 

 

 

 

102-51
Data do relatório mais recente

 

Como reportamos

 

 

 

 

102-52
Ciclo de emissão do relatório

 

Como reportamos

 

 

 

 

102-53
Ponto de contato para perguntas relativas ao relatório

 

Fale conosco

 

 

 

 

102-54
Reivindicações de relatório em conformidade com as Normas de GRI

 

Como reportamos

 

 

 

 

102-55
Índice de Conteúdo

 

Este documento

 

 

 

102-56
Auditoria externa

 

Como reportamos
Revisão externa

 

 

 

Este relatório não é auditado externamente, mas é analisado de forma independentemente por Sally Uren, CEO do Forum for the Future.

 

Normas Universais: Abordagem da Administração

 

Exigências gerais de relatório da abordagem da administração

 

103-1
Explicação do tópico relevante e seu limite

 

Como reportamos

 

 

 

 

Normas específicas por tópico: Ambiental

 

Tópico Relevante: Anticorrupção

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

Nossos valores
Rede de Fornecimento sustentável
Igualdade e diversidade

 

Princípio 10

 

 

 

205-1
Operações avaliadas quanto a riscos de corrupção

 

Rede de Fornecimento sustentável

 

 

 

Estamos trabalhando em um sistema de gestão de risco e de apresentação de informações que assegurará que as violações do Código de Ética de Funcionários ou do Código de Conduta de Fornecedores sejam relatadas no futuro. As operações não foram formalmente avaliadas, mas não foram identificados riscos significativos relacionados a corrupção.

 

205-2
Comunicação e treinamento sobre políticas e procedimentos anticorrupção

 

Rede de Fornecimento sustentável

 

 

 

 

205-3
Casos confirmados de corrupção e medidas tomadas

 

 

 

 

Não houve casos de corrupção durante este período de relatório.

 

Tópico Relevante: Concorrência Desleal

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Nossos valores
Rede de Fornecimento sustentável
Igualdade e diversidade

 

 

 

206-1
Medidas legais em relação a comportamento anticoncorrencial, antitruste e práticas de monopólio

 

N/a

 

 

 

Não foram tomadas medidas legais com relação a comportamento de concorrência desleal, antitruste ou de monopólio.

 

Normas específicas por tópico: Ambiental

 

Tópico Relevante: Materiais

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

 

Princípio 8
Princípio 9

 

ODS 6,12 e 13

 

 

301-1
Materiais utilizados por peso ou volume

 

 

 

 

Atualmente, não publicamos dados sobre todos os materiais utilizados em todas as nossas unidades de negócios por peso ou volume, ou a proporção de materiais renováveis e não renováveis. Contudo, dados significativos sobre nossas matérias-primas são divulgados nas páginas indicadas. O algodão compõe 57% dos materiais que compramos e utilizamos na C&A, e as fibras sintéticas respondem por mais de 40%.

 

301-2
Materiais provenientes de reciclagem

 

 

 

 

 

301-3
Produtos reciclados e seus materiais de embalagem

 

 

 

 

 

Tópico Relevante: Energia

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Meio ambiente limpo
Mudança climática
Como reportamos

 

Princípio 7
Princípio 8
Princípio 9

 

ODS 6,12 e 13

 

 

302-1
Consumo de energia dentro da organização

 

Mudança climática

 

 

 

 

302-2
Consumo de energia fora da organização

 

Mudança climática

 

 

 

 

302-3
Intensidade de energia

 

Mudança climática

 

 

 

 

302-4
Redução do consumo de energia

 

Mudança climática

 

 

 

 

302-5
Redução dos requisitos de energia de produtos e serviços

 

Algodão mais sustentável
Mudança climática

 

 

 

 

Tópico Relevante: Emissões

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Meio ambiente limpo
Mudança climática

 

Princípio 7
Princípio 8
Princípio 9

 

ODS 6,12 e 13

 

 

305-1
Emissões diretas de gases de efeito estufa (Escopo 1)

 

Mudança climática

 

 

 

 

305-2
Emissões indiretas de gases de efeito estufa (Escopo 2)

 

Mudança climática

 

 

 

 

305-3
Outras emissões indiretas de gases de efeito estufa (Escopo 3)

 

Mudança climática

 

 

 

 

305-4
Intensidade das emissões de gases de efeito estufa

 

Mudança climática

 

 

 

 

305-5
Redução das emissões de gases de efeito estufa

 

Mudança climática

 

 

 

 

Tópico Relevante: Efluentes e Resíduos

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Meio ambiente limpo
Químicos
Resíduos
Moda circular

 

Princípio 7
Princípio 8
Princípio 9

 

ODS 6,12 e 13

 

 

306-1
Descarte de água por qualidade e destino

 

Químicos

 

 

 

 

306-2
Resíduos por tipo e método de descarte

 

Resíduos

 

 

 

 

306-3
Derramamentos significativos

 

 

 

 

Não houve vazamentos significativos durante este período de relatório.

 

Tópico Relevante: Observância

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Meio ambiente limpo

 

 

 

 

307-1
Não conformidade com leis e regulamentos ambientais

 

 

 

 

Durante este período de relatório, o Brasil apresentou um caso levado a mecanismos de resolução de conflitos (investigação sobre poluição sonora, depois da qual estamos adaptando nossos equipamentos de ar condicionado segundo os limites previstos em lei), uma multa significativa foi cobrada (no valor de € 9.451,20, referente ao pagamento em atraso de taxas de descarte de resíduos, paga a autoridades públicas) e uma sanção não monetária foi aplicada (referente à não apresentação de licença ambiental). Não foram instaurados processos em quaisquer outros mercados.

 

Tópico Relevante: Avaliação Ambiental de Fornecedores

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de Fornecimento sustentável
Meio ambiente limpo
Químicos

 

 

 

 

308-1
Novos fornecedores selecionados com base em critérios ambientais

 

Rede de Fornecimento sustentável

 

 

 

 

308-2
Impactos ambientais negativos na cadeia de fornecimento e ações tomadas

 

Químicos
Mudança climática
Água

 

 

 

 

Normas específicas por tópico: Social

 

Tópico Relevante: Questões Trabalhistas

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

Engajando funcionários
Ouvindo os nossos funcionários
Igualdade e diversidade

 

Principal 6

 

ODS 5, 8

 

 

401-1
Novas contratações e rotatividade de funcionários

 

 

 

 

Neste período de relatório, a C&A contratou 20.076 novos funcionários.
- Perfil de gênero: 69% feminino e 31% masculino.
- Perfil de idade: 84% abaixo de 30 anos; 15% entre 30 e 50 anos; 1% acima de 50 anos.

No mesmo período, a rotatividade de funcionários foi 20.716.
- Perfil de gênero: 71% feminino e 29% masculino.
- Perfil de idade: 79% abaixo de 30 anos; 17% entre 30 e 50 anos; 4% acima de 50 anos.

 

401-2
Benefícios proporcionados a funcionários em período integral que não são proporcionados a funcionários temporários ou em regime de meio período

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

401-3
Licença maternidade/paternidade

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

Tópico Relevante: Relações Trabalhistas

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Engajando funcionários
Trabalho justo e seguro

 

Princípio 6

 

ODS 8

 

 

402-1
Prazo mínimo de notificação sobre mudanças operacionais

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

Tópico Relevante: Treinamento e Educação

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Treinamento e desenvolvimento

 

 

ODS 8

 

 

404-1
Média de horas de treinamento por ano por funcionário

 

 

 

 

O total médio de horas de treinamento neste período de relatório foi 3,1 horas por funcionário.
Perfil de gênero: 2,7 horas por funcionária e 4,8 horas por funcionário.

 

404-2
Programas de desenvolvimento de competência dos funcionários e de assistência para a transição de carreira

 

Treinamento e desenvolvimento

 

 

 

 

404-3
Percentual de funcionários que recebem avaliações regulares de desempenho e de desenvolvimento de carreira

 

 

 

 

Neste período de relatório, 46,8% dos funcionários receberam análises regulares de desempenho.
Perfil de gênero: 44,4% das funcionárias e 56,4% dos funcionários receberam análises regulares de desempenho.

 

Tópico Relevante: Diversidade e Oportunidades Iguais

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Nossos valores
Igualdade e diversidade
Iniciativas globais

 

Princípio 6

 

ODS 5

 

 

 

405-1
Diversidade de órgãos de governança e funcionários

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

405-2
Proporção do salário-base e da remuneração entre mulheres e homens

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

Tópico Relevante: Não discriminação

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Nossos valores
Rede de Fornecimento sustentável
Igualdade e diversidade

 

Princípio 6

 

ODS 5

 

 

406-1
Casos de discriminação e medidas corretivas tomadas

 

Trabalho justo e seguro Protegendo os mais vulneráveis

 

 

 

 

Tópico Relevante: Liberdade de Associação e Negociação Coletiva

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de Fornecimento sustentável
Trabalho justo e seguro

Rede de Fornecimento sustentável
Trabalho justo e seguro
Engajamento entre trabalhador e fornecedor

 

Princípio 3

 

ODS 8

 

 

407-1
Operações e fornecedores cujo direito à liberdade de associação e à negociação coletiva possam estar em risco

 

 

 

 

 

Tópico Relevante: Trabalho infantil

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de Fornecimento sustentável
Protegendo os mais vulneráveis

 

Princípio 5

 

SDG 8

 

 

408-1
Operações e fornecedores com risco significativo de casos de trabalho infantil

 

Protegendo os mais vulneráveis

 

 

 

 

Tópico Relevante: Trabalho Forçado ou análogo a escravo

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de Fornecimento sustentável
Protegendo os mais vulneráveis

 

Princípio 4

 

SDG 8

 

 

409-1
Operações e fornecedores com risco significativo de casos de trabalho forçado ou obrigatório

 

Protegendo os mais vulneráveis
Engajamento entre trabalhador e fornecedor

 

 

 

 

Tópico Relevante: Avaliação em Direitos Humanos

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de Fornecimento sustentável

 

Princípio 1
Princípio 2

 

SDG 5, 8

 

 

412-1
Operações sujeitas a análises ou avaliação de impacto de direitos humanos

 

Rede de Fornecimento sustentável

 

Princípio 1
Princípio 2

 

ODS 8

 

 

412-2
Treinamento de funcionários em políticas ou procedimentos de direitos humanos

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

412-3
Acordos e contratos de investimento significativos que incluem cláusulas de direitos

 

Rede de Fornecimento sustentável

 

 

 

 

Tópico Relevante: Comunidades Locais

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Vidas sustentáveis
Fortalecer as comunidades
Retribuição e voluntariado
Auxílio a desastres

 

 

 

 

413-1
Operações com engajamento da comunidade local, avaliações de impacto e programas de desenvolvimento

 

Fortalecer as comunidades
Retribuição e voluntariado
Auxílio a desastres

 

 

 

 

413-2
Operações com impactos negativos significativos, reais e potenciais, nas comunidades locais

 

Algodão mais sustentável
Poliéster
Químicos
Mudança climática
Água

 

 

 

 

Tópico Relevante: Avaliação Social de Fornecedores

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de Fornecimento sustentável
Trabalho justo e seguro
Engajamento entre trabalhador e fornecedor
Protegendo os mais vulneráveis

 

Princípio 1
Princípio 2
Princípio 3
Princípio 4
Princípio 5
Princípio 6

 

ODS 5, 8

 

 

414-1
Novos fornecedores selecionados com base em critérios sociais

 

Rede de Fornecimento sustentável

 

 

 

 

414-2
Impactos sociais negativos sobre a rede de fornecimento e medidas tomadas

 

Rede de Fornecimento sustentável
Trabalho justo e seguro
Engajamento entre trabalhador e fornecedor
Protegendo os mais vulneráveis

 

 

 

 

Tópico Relevante: Saúde e Segurança do Cliente

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Nossos valores
Engajamento de stakeholders

 

 

 

 

415-1
Contribuições políticas

 

 

Princípio 10

 

 

 

Não foram efetuadas contribuições políticas financeiras ou em espécie direta ou indiretamente.

 

Tópico Relevante: Marketing e Rotulagem

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Qualidade e segurança dos produtos

 

 

ODS 12

 

 

416-1
Avaliação dos impactos sobre saúde e segurança de categorias de produtos e serviços

 

Qualidade e segurança dos produtos

 

 

 

Aproximadamente 95% de nossos produtos são avaliados quanto ao impacto sobre a saúde e segurança globalmente (100% na Europa).

 

416-2
Casos de não conformidade relativos a impactos na saúde

 

Qualidade e segurança dos produtos

 

 

 

A C&A não apresentou recalls de produto em nossos mercados de varejo em 2017. Contudo, no Brasil, houve 7 casos de não conformidade que acarretaram multas ou penalidades. Outros 83 casos foram de não conformidade com códigos internos identificados em auditorias internas.

Tópico Relevante: Marketing e Rotulagem

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Qualidade e segurança dos produtos
Algodão orgânico certificado
Plumas e penas compradas de maneira responsável
Moda circular em primeiro lugar

 

 

 

 

417-1
Requisitos para informações e rotulagem de produtos e serviços

 

Qualidade e segurança dos produtos
Algodão orgânico certificado
Plumas e penas compradas de maneira responsável
Moda circular em primeiro lugar

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

417-2
Casos de não conformidade relativos a informações e rotulagem de produtos e serviços

 

 

 

 

Não houve casos de não conformidade durante este período de relatório.

 

417-3
Casos de não conformidade relativos a comunicações de marketing

 

 

 

 

Houve cinco casos de não conformidade no período de relatório (três na Europa e dois no Brasil), todos resultaram em multa ou penalidade.

 

Tópico Relevante: Privacidade do Cliente

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Conscientizando clientes

 

 

 

 

418-1
Reclamações comprovadas relativas a violações de privacidade de clientes e perdas de dados de clientes

 

 

 

 

Não foram relatados casos durante este período de relatório.

 

Tópico Relevante: Conformidade Socioeconômica

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de Fornecimento sustentável
Meio ambiente limpo
Trabalho justo e seguro
Qualidade e segurança dos produtos

 

 

 

 

419-1
Não conformidade com leis e regulamentos na área socioeconômica

 

 

 

 

Não houve casos de não conformidade durante este período de relatório.

 

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