Como apresentamos o nosso Relatório Principais normas do setor e uma visão equilibrada

Anualmente, apresentamos um relatório sobre nosso desempenho com relação à Plataforma Global de Sustentabilidade de 2020, usando as normas da Global Reporting Initiative, os 10 princípios do Pacto Global das Nações Unidas e os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU (ODSs). Em 2017, fizemos a transição das Diretrizes GRI G4 para as Normas GRI.

Sobre o nosso relatório

Salvo indicação em contrário, todos os dados referem-se ao nosso desempenho global no ano civil de 2017. Nossos dados são baseados em fatos científicos; na ausência destes, adotamos uma abordagem conservadora. 2015 é o ano-base para mensurar o progresso em relação às nossas metas. Sempre que possível, comparamos nosso desempenho com os anos anteriores e apresentamos números regionais e globais. Também tentamos apresentar uma visão mais equilibrada; para cada tema principal, falamos sobre nossos desafios, bem como sobre o progresso obtido.

Escopo e limites dos relatórios

Como empresa de capital fechado, não apresentamos informações sobre o nosso desempenho econômico. Esforçamo-nos para informar todas as outras divulgações padrão, conforme especificado nas diretrizes G4.

Salvo indicação em contrário, apresentamos informações sobre toda a nossa cadeia de valor. Trabalhamos com nossos fornecedores de níveis 1, 2 e 3 para divulgar informações, quando disponíveis. Estamos trabalhando em estreita colaboração com os parceiros da rede de fornecimento para criar um vínculo mais próximo entre agricultores e grupos agrícolas e nossa rede de fornecimento de níveis 3 e 4.

Incerteza

Esforçamo-nos para fornecer dados exatos e precisos. No entanto, existem incertezas inerentes em determinados dados. Todos os nossos dados foram coletados e consolidados com o Credit 360. Os especialistas internos no assunto validam os dados. Utilizamos métodos de Avaliação do Ciclo de Vida (LCA) de última geração para calcular as emissões de gases de efeito estufa e os dados de uso da água, no entanto, as incertezas podem aumentar devido às premissas utilizadas no modelo.

Em 2017, usamos dados de instruções sobre cuidado com peças de vestuário e uma pesquisa com clientes sobre o uso de roupas. Essas informações ajudaram a reduzir significativamente nossas dúvidas em relação ao ano anterior. A pesquisa com clientes coletou dados reais sobre (1) hábitos de lavagem/secagem dos clientes da C&A, por tipo de roupa, (2) tecnologia da máquina de lavar usada e (3) o número de vezes de uso antes da lavagem, para categorias de roupas com alto impacto. Supondo uma amostragem aleatória, a margem de erro para cada um desses parâmetros foi bem baixa (+/-3% ou menos, dependendo do mercado).

As pegadas de carbono e hídrica associadas ao algodão, especificamente o Better Cotton (obtido por meio de um sistema de balanço de massa e relatado por fábricas de tecidos) são derivadas de uma média ponderada dos indicadores de resultados da BCI. A metodologia utilizada e os resultados apresentados não foram verificados pela BCI.

Normas de prática

Ao coletar dados ou calcular impactos, usamos apenas diretrizes e normas desenvolvidas e reconhecidas pelo setor ou pelos diversos stakeholders:

  • Dados de funcionários – Obtidos de nossos sistemas de Recursos Humanos transacionais. As práticas seguem as normas do setor relativas à identificação de gênero, níveis de administração e tipos de contratos. Mais de 25.000 pessoas participaram da pesquisa de engajamento de funcionários, realizada por uma empresa terceirizada independente para garantir anonimato e confidencialidade.
  • Dados sobre algodão e matérias-primas – Obtidos de nossos sistemas internos sobre colocação de pedidos e vendas.
  • Dados sobre clima e pegada de carbono – Obtidos de dados financeiros essenciais e modelados usando métodos híbridos de Avaliação do Ciclo de Vida (LCA) de entrada / saída, combinados com dados de negócio da C&A, usando o software LCA SimaPro da empresa Aligned Incentives. Todos os métodos utilizados seguiram as normas WBCSD/WRI Greenhouse Gas Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard e do Corporate Value Chain (Scope 3) Accounting and Reporting Standard. No caso da água, aplicamos tanto a metodologia de LCA híbrida da Aligned Incentives quanto a metodologia da Water Footprint Network para impactos causados por água classificada como verde, azul e cinza.
  • Dados do cliente – Obtidos de entrevistas com mais de 6.000 consumidores em nossos principais mercados. O projeto e a análise da pesquisa foram realizados pela GlobeScan.
  • Informações sobre direitos humanos - Trabalhamos para identificar questões de direitos humanos por meio de nossos processos internos de SSC e empregando terceiros como a consultoria Deloitte para realizar análises independentes. A nossa due diligence em matéria de direitos humanos segue as Diretrizes da ONU para Empresas e Direitos Humanos.
  • Dados sobre produtos químicos: Unidades com processamento úmido são auditas usando nosso protocolo de auditoria interna e um sistema de classificação, à medida que migramos para o módulo HIGG 3.0 da Sustainable Apparel Coalition.
  • Materialidade - Nossa análise obedece a definição de materialidade da GRI. Não utilizamos a definição da International Accounting Standards Board (IASB) na determinação de tópicos relevantes. Reavaliamos a materialidade anualmente. Os principais tópicos de nosso trabalho não foram alterados em 2016 em relação a 2015.

 


Leia mais sobre nossa avaliação de materialidade

O que queremos dizer quando dizemos que…

A C&A é uma organização de compras e varejo; não possuímos fábricas próprias. É importante entender o que queremos dizer quando usamos os seguintes termos:

  • C&A, a empresa, nós ou nosso - Refere-se às entidades jurídicas próprias pertencentes à marca C&A. A menos que especificado de outra forma, os termos referem-se a todos os mercados de varejo e de fornecimento para a C&A. Eles não se referem à nossa holding, à COFRA Holding AG ou a qualquer uma das suas subsidiárias não relacionadas à C&A.
  • C&A Foundation – A C&A Foundation é uma fundação corporativa privada associada à marca C&A. O seu trabalho apoia toda a indústria de vestuário, da qual a C&A faz parte.
  • Fornecedores – Refere-se a terceiros independentes com os quais temos uma relação contratual. Nossos fornecedores operam seus próprios negócios e gerenciam fábricas.
  • Fábricas ou unidades de produção (PUs) - São os locais reais onde as peças de vestuário são produzidas sob o controle de nossos fornecedores contratados.
  • Time Global de Sustentabilidade - Inclui nossa equipe de liderança, composta por nossos principais líderes internos em sustentabilidade e nossos colegas do mercado de varejo. Essa equipe é encarregada da estratégia global de sustentabilidade e pelas políticas que regem a nossa gestão de riscos, compliance e desempenho de sustentabilidade e liderança.
  • Sustainable Supply Chain (SSC) - Refere-se à nossa função de auditoria social e ambiental, na qual a política e a estratégia são lideradas por nosso Diretor de Sustentabilidade e a execução é de responsabilidade de cada CEO global. A SSC é uma função de execução regida pela supervisão de segunda e terceira parte.
  • Sustainable Chemicals Management (SCM) - Refere-se ao tópico de manejo relacionado a Descarte Zero de Produtos Químicos Perigosos dentro de nossa rede de fornecimento.

Transparência

Acreditamos que ser transparente ajuda a gerar melhores práticas em todo o setor. A transparência é importante para nossos grupos de stakeholders e está se tornando cada vez mais importante para nossos clientes. Neste relatório, tentamos cobrir não apenas o progresso positivo e as análises detalhadas da nossa rede de fornecimento, mas também os desafios enfrentados ao longo do caminho.

Nesse contexto, ficamos em 28º lugar entre 198 marcas, incluindo 734 de seus fornecedores, que foram avaliadas no terceiro Índice Anual de Transparência da Informação Corporativa (Corporate Information Transparency Index - CITI).

A C&A também foi classificada entre as 10 marcas mais transparentes pelo Fashion Revolution Transparency Index de 2018. Aumentamos nossa pontuação em 19% desde o índice de 2017, e recebemos a maior pontuação possível em nossa governança.

Colaboramos e compartilhamos informações com nossos parceiros, fornecedores e outras marcas. Publicamos anualmente uma lista das fábricas de nossos fornecedores de nível 1 e nível 2, com as localizações.

Veja a lista completa das fábricas de nossos fornecedores aqui

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