Nossa Estratégia Tornar a sustentabilidade o novo normal

Na C&A, acreditamos que “normal” deveria ser apenas um sinônimo de “sustentável”. Queremos que nossos clientes acreditem que fazemos o que é certo, para que eles possam comprar nossos produtos sem ter que se preocupar com a forma como foram feitos.

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Em 2015, elaboramos uma estratégia global com metas para 2020 que incorporava sustentabilidade em todas nossas unidades de negócios. Isso nos permitiu estimular uma estratégia global centralizada, e ao mesmo tempo apoiar a flexibilidade na forma como as metas são cumpridas em nossas regiões, para atender às necessidades dos clientes e impulsionar a inovação. Tal abordagem também se aplica ao nosso envolvimento em iniciativas do setor e programas de sustentabilidade - queremos ampliar nossa contribuição apoiando plenamente as iniciativas mais abrangentes e mais confiáveis.

Nossos pilares traduzidos em metas mensuráveis

Para alcançar nossa visão da moda com um impacto positivo, nosso trabalho de sustentabilidade concentra-se nas áreas mais relevantes para nossos negócios e nas quais podemos exercer o maior impacto - nossos produtos, nossa Rede de Fornecimento e a vida das pessoas.

Produtos Sustentáveis

Não queremos que nossos clientes tenham que escolher entre o que é sustentável e o que não é. Essa é uma das razões pelas quais a sustentabilidade é parte integrante da forma como desenhamos e compramos nossas roupas. Nossa atenção está voltada para materiais sustentáveis - especialmente o algodão; garantindo que as matérias-primas das nossas roupas tenham sido adquiridas e as peças em si produzidas respeitando as pessoas, o meio ambiente e os animais; somos também pioneiros na criação de modelos de moda circular.

Para atingir nossas metas, temos que ir além do nosso negócio. Nosso trabalho é projetado para inspirar e capacitar os atores de todo o setor para que adotem uma abordagem sustentável.

Saiba mais sobre como estamos criando produtos sustentáveis e trabalhando em parcerias

Rede de Fornecimento Sustentável

Nossa rede de fornecimento é complexa: são cerca de 1 milhão de pessoas, empregadas por 788 fornecedores globais, com mais de 2.400 unidades de produção - representando 90% de nossos impactos. Procuramos sempre dar prioridade aos locais onde podemos exercer o maior impacto, com relacionamentos mais fortes com fornecedores e com os parceiros estabelecidos no setor.

Damos ênfase a duas áreas principais nas quais sabemos que podemos exercer o maior impacto: garantindo que deixaremos o meio ambiente limpo e trabalhando para assegurar que aqueles que fazem nossas roupas trabalhem em condições seguras e sejam tratados de forma justa.

Saiba mais sobre como estamos desenvolvendo Redes de Fornecimento Sustentáveis.

Vidas Sustentáveis

A C&A é uma empresa global de varejo de moda que afeta as vidas de cerca de 60.000 funcionários, 1 milhão de operários de fábricas e 100 milhões de clientes por ano. O que fazemos e a forma como o fazemos exercem um grande impacto em muitos grupos diferentes de pessoas – damos ênfase ao fortalecimento das comunidades, promovendo ações positivas e retribuindo às comunidades locais.

Saiba mais sobre como estamos promovendo vidas sustentáveis

Desenvolvimento de nossa estratégia

Definir nossas questões relevantes

Desenvolvemos nossa atual estratégia de sustentabilidade em 2015, o que envolveu uma avaliação detalhada de relevância. As quatro etapas envolvidas no desenvolvimento de nossa estratégia estão resumidas a seguir e foram abordadas em maior profundidade no relatório do ano passado.

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Pesquisa: entrevistamos 40 importantes stakeholders, incluindo especialistas em desenvolvimento, pesquisadores e líderes empresariais. Revisamos nosso desempenho histórico de sustentabilidade, dados de nossa Avaliação do Ciclo de Vida e pesquisas geradas por entrevistas com clientes e grupos focais.

Impactos da cadeia de valor: trabalhamos com especialistas externos para desenvolver um modelo de Avaliação do Ciclo de Vida para entender integralmente a pegada hídrica e de carbono da nossa cadeia de valor. Também determinamos os nossos impactos sociais por meio do nosso programa Sustainable Supply Chain e da nossa avaliação de impacto sobre os direitos humanos.

Exploração: para determinar as áreas nas quais podemos exercer o maior impacto, avaliamos o sucesso dos programas de sustentabilidade existentes e prevemos as tendências do setor ao longo de um período de 15 anos. Iniciativas importantes como os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável da ONU e as Diretrizes da ONU para Empresas e Direitos Humanos fundamentaram essa exploração.

Estratégia: a partir de nossos problemas relevantes, desenvolvemos nossa estratégia integrada de sustentabilidade, que conta com três pilares: Produtos Sustentáveis, Rede de Fornecimento Sustentável e Vidas Sustentáveis. Esforçamo-nos para abordar e incluir todas as questões relevantes dentro de nossa estrutura de sustentabilidade. Outras questões, como a qualidade, a segurança dos produtos e o marketing responsável, continuam a ser parte da nossa abordagem comercial básica. Estamos continuamente analisando e desenvolvendo nossos problemas relevantes e nossas estratégias sobre como abordá-los.

Essa análise contínua baseia-se no progresso rumo às nossas metas, além das condições variáveis do mundo que nos rodeia. Em 2016, ocorreu uma série de incidentes em nossa rede de fornecimento, incluindo revoltas sindicais em Bangladesh, problemas com a liberdade de associação no Camboja e no Myanmar e trabalhadores menores de idade na China, México, Tunísia e Turquia. Na C&A, a idade mínima permitida para trabalho é de 16 anos, o que corresponde às normas estipuladas pela Organização Internacional do Trabalho (OIT). Na Turquia, por exemplo, o incidente estava dentro da lei, mas é considerado uma violação do Código de Conduta do Fornecedor da C&A. Embora esses problemas sejam raros e isolados, nos esforçamos para usar o que aprendemos com eles para melhorar continuamente nossa estratégia e nossas áreas de foco ao longo do tempo.

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