Materialidade O material importa

Nossa estratégia global de sustentabilidade, lançada em 2015, estabelece metas para 2020 para nossos produtos, nossa rede de fornecimento e nossos funcionários e clientes. Desenvolvemos a estratégia com a contribuição de muitos grupos de stakeholders externos e internos. Além das matrizes de materialidade, em nossos relatórios globais de sustentabilidade, incluindo este, esforçamo-nos para abordar nossos problemas mais relevantes e relatar tanto as narrativas quanto os indicadores sempre que possível.

Abordagem à materialidade

Em 2013, iniciamos um projeto de quatro fases para mensurar nossa posição atual, determinar questões materiais e desenvolver uma abordagem unificada internamente:

  1. Pesquisa - Entrevistamos 40 dos nossos principais stakeholders, incluindo especialistas em desenvolvimento, pesquisadores e líderes empresariais. Avaliamos o desempenho da sustentabilidade, revisamos a pesquisa existente e desenvolvemos um mapeamento inicial das nossas questões relevantes. Nós também utilizamos os principais dados do nosso processo de Avaliação do Ciclo de Vida (LCA), nosso desempenho histórico de sustentabilidade, a pesquisa e as interações com os clientes, e os conhecimentos de stakeholders ao longo dos últimos três anos para validar os aspectos identificados.
  2. Impactos na Cadeia de Valor - Pela primeira vez, também nos concentramos em avaliar ainda mais os impactos ambientais para garantir que estamos nos concentrando nas áreas certas, independentemente da nossa influência. Nós desenvolvemos um modelo de LCA para determinar nossas pegadas de água e de carbono desde as fazendas até o fim do ciclo de vida dos nossos produtos. Também avaliamos nossos impactos sociais em toda a nossa cadeia de valor por meio dos programas de Sustainable Supply Chain (SSC) e na nossa avaliação de direitos humanos. 
  3. Exploração - Em seguida, avaliamos o sucesso dos programas de sustentabilidade existentes na C&A, revisamos as principais iniciativas da indústria e analisamos as perspectivas da indústria para os próximos 15 anos, com o objetivo de definir onde e como a C&A pode fazer a diferença. Iniciativas importantes, como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU e as Diretrizes da ONU para Empresas e Direitos Humanos fornecem um contexto extra para a consolidação, focando nas questões materiais para um maior impacto global. A partir disso, priorizamos os aspectos nos quais a C&A tem um papel fundamental na criação de mudanças positivas e também nos quais essas questões são prioridades para os nossos stakeholders.
  4. Estratégia - Desenvolvemos uma estratégia integrada incorporando nossas questões materiais com três pilares para ação: Produtos Sustentáveis, Rede de Fornecimento Sustentável e Vidas Sustentáveis
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No geral, nossos temas materiais têm permanecido os mesmos desde 2013 e podem ser observados em nossa avaliação de materialidade de 2018.

Atualização de avaliação de materialidade de 2018

Desde nossa avaliação inicial de materialidade em 2013, continuamos revisando nossas questões materiais no contexto da contribuição dos stakeholders e da importância para nossos negócios. Em 2018, voltamos a atualizar nossa avaliação de materialidade e consultamos quatro categorias importantes de contribuição:

  1. Nossa identidade corporativa, incluindo valores, visão e missão da C&A
  2. Informações do consumidor, abrangendo tendências e pontos de vista do consumidor (incluindo nossa pesquisa anual com os clientes em conjunto com a GlobeScan), inteligência de mercado e tendências futuras
  3. Tendências de sustentabilidade, incluindo inteligência da indústria, inteligência de mercado, análise de concorrentes, tendências de stakeholders e tendências futuras
  4. Nossos impactos, incluindo áreas-chave de impacto e tendências futuras

Com base nessas informações, atualizamos nossa avaliação de materialidade para identificar as principais questões materiais - aquelas consideradas mais importantes pelos nossos stakeholders e para nossos negócios. Os resultados, conforme mostrado no gráfico abaixo, refletem essa revisão e as maneiras pelas quais as questões mais relevantes foram incorporadas às metas de sustentabilidade de 2020. Outras questões importantes, como qualidade, segurança do produto e marketing responsável, continuam fazendo parte da nossa atual abordagem de negócios. 

Avaliação de materialidade de 2018

Clique ou toque em um ponto no mapa para ver as metas associadas.

Médio
Nível de preocupação para os stakeholders
Alto
Alto
Impacto atual ou potencial na C&A
Médio
Capacitação
e auditoria

Capacitação e auditoria

Trabalho Seguro e Justo

• 100% de nossos produtos provenientes de fornecedores com classificação A/B
• Desenvolver capacitação e senso de propriedade junto à nossa rede de fornecimento

Igualdade de gênero
(e não discriminação)

Igualdade de gênero (e não discriminação)

Engajar Funcionários/ Diversidade e Inclusão

Estabelecer e atingir as principais metas em nosso plano de ação dos Princípios de Empoderamento das Mulheres

Transparência

Transparência

Trabalho Seguro e Justo

Além da nossa meta de adquirir 100% de nossos produtos de fornecedores com classificação A/B, nossa lista completa de fornecedores está disponível on-line e é atualizada regularmente

Moda Circular

Economia Circular

• Aumentar continuamente nossos produtos com certificação Cradle to CradleTM em nossos mercados.
• Apoiar inovações circulares em nossa cadeia de valor através da parceria com a Fashion for Good.

Mudanças climáticas

Mudanças climáticas

Meio Ambiente Limpo

Redução de 20% na pegada de carbono das lojas, centros de distribuição e escritórios da C&A

Códigos de conduta
(incluindo anticorrupção)

Códigos de conduta (incluindo anticorrupção)

Trabalho Seguro e Justo

• 100% de nossos produtos provenientes de fornecedores com classificação A/B
• Desenvolver capacitação e senso de propriedade junto à nossa rede de fornecimento

Mantemos um Código de Conduta para o Fornecimento de Mercadorias, bem como um Código de Ética para todos os funcionários. Fornecemos treinamentos para os fornecedores e funcionários quanto às expectativas detalhadas em seus respectivos Códigos.

Reciclagem e
reutilização de materiais

Reciclagem e reutilização de materiais

Economia Circular

• Aumentar continuamente nossos produtos com certificação Cradle to CradleTM em nossos mercados.
• Apoiar inovações circulares em nossa cadeia de valor através da parceria com a Fashion for Good

Matérias-primas
e produtos sustentáveis

Matérias-primas e produtos sustentáveis

Materiais Sustentáveis

• 100% de nosso algodão mais sustentável
• 67% de nossas matérias-primas mais sustentáveis
• Descarte zero de produtos químicos perigosos
• Redução de 30% no uso de água no estágio de matérias-primas (até 2025)

Gestão de resíduos
e reciclagem

Gestão de resíduos e reciclagem

Economia Circular
Meio Ambiente Limpo
Conscientizando Clientes

• Eliminar os resíduos lançados em aterros sanitários (até 2025)
• C&A reconhecida como a marca de varejo de moda mais sustentável (ajudando os clientes a agir de forma mais sustentável)

Gestão química
responsável

Gestão química responsável

Meio Ambiente Limpo

• 67% de nossas matérias-primas mais sustentáveis
• Descarte zero de produtos químicos perigosos
‍• 100% de nosso algodão mais sustentável

Bem-estar animal

Bem-estar animal

Materiais Sustentáveis

• 100% de nossos produtos provenientes de fornecedores com classificação A/B

Além da nossa meta de adquirir 100% de nossos produtos de fornecedores com classificação A/B, firmamos e seguimos uma série de compromissos para o bem-estar animal relacionados ao uso responsável de plumas e penas, proibição do uso de peles e outras políticas.

Empoderamento
do cliente

Empoderamento do cliente

Conscientizando Clientes

C&A reconhecida como a marca de varejo de moda mais sustentável (ajudando os clientes a agir de forma mais sustentável)

Gestão de água

Gestão de água

Meio Ambiente Limpo

• Redução de 30% no uso de água no estágio de matérias-primas (até 2025)
• Descarte zero de produtos químicos perigosos
• Redução de 10% no consumo de água das lojas, centros de distribuição e escritórios da C&A (até 2025)

Práticas trabalhistas
e direitos humanos

Práticas trabalhistas e direitos humanos

Trabalho Seguro e Justo

• 100% de nossos produtos provenientes de fornecedores com classificação A/B
• Desenvolver capacitação e senso de propriedade junto à nossa rede de fornecimento

Produtos Sustentáveis
Rede de Fornecimento Sustentável
Vidas Sustentáveis
Objetivo
Estado
2016
2017
2018
EU
61.3 %
73.5 %
73.7 %