Vidas Sustentáveis  Sustentabilidade é algo que fazemos juntos, todos os dias

A C&A é uma empresa global de varejo de moda que influencia a vida de aproximadamente 51 mil funcionários, mais de 1 milhão de trabalhadores do setor de vestuário e mais de 100 milhões de visitantes em nossas lojas por ano. O que fazemos - e a forma como o fazemos - tem um impacto significativo em muitos grupos diferentes de pessoas. Nosso foco é o fortalecimento das comunidades, a promoção de ações positivas e a nossa retribuição às comunidades locais.

Buscamos empoderar nossos funcionários para que eles sejam embaixadores da sustentabilidade em nossos escritórios e lojas, o que permite aos nossos clientes empreender ações mais sustentáveis. Nosso foco específico em Mulheres que Inspiram (nossa emblemática campanha de engajamento de funcionários) reconheceu as mulheres como a força motriz por trás da indústria de vestuário e da nossa marca: 80% dos nossos funcionários são mulheres e aproximadamente a mesma porcentagem se aplica aos trabalhadores em nossa rede de fornecimento e aos clientes que compram conosco. Continuamos profundamente comprometidos em empoderar as mulheres em nossa rede de fornecimento e entre nossos clientes.

Em 2018, nossa bem-sucedida iniciativa Mulheres que Inspiram deu lugar à campanha O Mundo que te Inspira, uma nova campanha global que estimula nossos funcionários a compartilhar suas visões de um mundo melhor e os inclui na defesa de nossas metas de sustentabilidade para 2020. Durante o ano, 65% de todos os funcionários participaram da campanha O Mundo que te Inspira, uma prova de seu compromisso com a moda com impacto positivo.

Conscientizando clientes

Engajando funcionários

Fortalecendo comunidades

Nossa ambição

Tornar a sustentabilidade o novo normal

Queremos que nossos clientes se sintam bem comprando na C&A e que nossos funcionários sintam orgulho de nossa contribuição para a comunidade, sociedade e meio ambiente. Nosso objetivo é que a C&A seja reconhecida como a marca de varejo de moda mais sustentável em nossas regiões: algo de que nos orgulhamos de termos alcançado no Brasil pelo terceiro ano consecutivo e na Holanda pelo quarto ano consecutivo. Também alcançamos esse reconhecimento na Alemanha em 2018.

Nosso objetivo é que a C&A seja reconhecida como a marca de varejo de moda mais sustentável em todas as nossas regiões. Em 2018, fomos novamente reconhecidos como a marca de varejo de moda mais sustentável no Brasil, na Holanda e na Alemanha. A pesquisa de 2018 também mostrou que nosso uso de Bio Cotton e outros materiais naturais e orgânicos continua sendo uma das principais razões pelas quais a C&A é reconhecida como líder em sustentabilidade na Europa.

Criar moda com impacto positivo não termina com nossos funcionários e clientes. Estende-se às comunidades onde também vivem colegas, clientes e trabalhadores do setor de vestuário da C&A. Promoveremos uma vida mais sustentável nessas comunidades através de ambientes de trabalho seguros, justos, resilientes e inspiradores, onde todos se sintam conectados e capazes de agir.

Conscientizando clientes

Nossos clientes não devem ter de escolher entre ter boa aparência, sentir-se bem e fazer o bem. Eles merecem uma ótima moda que também seja boa para as pessoas que fazem suas roupas e para o meio ambiente. Nenhuma decisão ou escolha deve ser necessária e não deve haver nenhum custo adicional para o cliente ou para as pessoas que fazem suas roupas. 

Engajando funcionários

Os funcionários da C&A são fundamentais para o sucesso do negócio e para a maneira como preparamos nossos clientes para contribuir com boas causas e entender mais sobre sustentabilidade. Queremos que cada funcionário se sinta engajado e apoiado, orgulhe-se do seu trabalho, acredite nos valores da empresa e tenha entusiasmo pelo engajamento de nossos clientes. No futuro, esperamos que todos os funcionários sejam capazes de impulsionar a sustentabilidade, seja pelo abastecimento e compras ou pela conexão com os clientes em nossas lojas.

Fortalecendo comunidades

Muitas de nossas operações ocorrem em áreas que enfrentam graves desafios ambientais e sociais. Nosso objetivo é fazer com que as comunidades em que vivemos e que nos abastecem sejam fortes e resilientes, de forma a dar apoio aos muitos trabalhadores que criam nossos produtos. Para isso, acreditamos que o envolvimento com organizações e comunidades locais é a maneira mais eficaz de criar mudanças positivas e de longo alcance, e retribuir é uma das coisas mais valiosas que podemos fazer.

Nossas metas para 2020 em vidas sustentáveis

Engajar funcionários:

Aumentar continuamente os índices de engajamento dos funcionários crianda uma cultura de sustentabilidade entre os funcionários.

Estabelecer e alcançar metas chave em nosso plano de ação dos Princípios de Empoderamento das Mulheres.

Apoiar nossos clientes a agirem de forma mais sustentável:

Trabalharemos para garantir que a C&A seja reconhecida como a marca de varejo de moda mais sustentável.

Nosso desempenho em 2018

Envolvendo clientes na moda sustentável

Ao longo de 2018, aproveitamos a campanha #WearTheChange para nos comunicarmos com nossos clientes e engajá-los na jornada para tornar a moda sustentável o novo normal. Em dois mercados, Brasil e China, a campanha #WearTheChange foi localizada e traduzida para uso em campanhas de divulgação multifacetadas em lojas físicas, on-line e por meio de eventos criativos voltados para o consumidor, além de comunicações internas para inspirar o envolvimento da nossa equipe e garantir que nossos funcionários tenham as informações necessárias para serem embaixadores da sustentabilidade.

Engajando nossos funcionários em sustentabilidade

Durante 2018, evoluímos nossa bem-sucedida campanha de três anos Mulheres que Inspiram para a campanha O Mundo que te Inspira, que se alinha ainda mais de perto à nossa estratégia de sustentabilidade para 2020, de criar produtos sustentáveis, uma rede de fornecimento sustentável e vidas sustentáveis. A nova campanha foi lançada em meados de 2018 em parceria com a C&A Foundation.

O primeiro ano de O Mundo que te Inspira envolveu nossos funcionários em todas as quatro regiões. Mais de 32.600 funcionários, representando 21 países, participaram, fornecendo ideias sobre os tópicos mais importantes para eles, como paz, igualdade e justiça. Eles também selecionaram 45 instituições sociais para compartilhar € 1 milhão em doações da C&A Foundation, beneficiando mais de 250.000 pessoas.

Em 2018, novamente fizemos uma pesquisa com os funcionários sobre o que a C&A está fazendo em relação à sustentabilidade e como os funcionários podem contribuir. Os resultados foram positivos, preparando o caminho para a promoção de mais embaixadores de sustentabilidade entre nossos funcionários globais.

Avançando os Princípios de Empoderamento das Mulheres

Desde que anunciamos que a C&A aderiu aos Princípios de Empoderamento das Mulheres das Nações Unidas em 2018, a sede da C&A e as nossas quatro regiões desenvolveram planos de ação específicos a cada mercado para impulsionar o progresso na implementação dos princípios, de acordo com um conjunto de 12 questões que desenvolvemos para cada princípio.

Renovando nossa parceria com a Save the Children através da C&A Foundation

Em 2018, renovamos nossa parceria com a Save the Children por mais três anos e mais € 10 milhões. Também trabalhamos em conjunto com a Save the Children e a C&A Foundation para aprender com nossas experiências anteriores e projetar a próxima fase de nossa parceria, com o intuito de melhorar sua eficácia e aplicar essas lições ao fortalecimento da maneira da C&A de trabalhar com outras ONGs em parcerias exclusivas.

Código de Ética de Funcionários

Nosso Código de Ética de Funcionários serve como o padrão que orienta o comportamento e estabelece o que esperamos na C&A. Continuamos a implementá-lo globalmente em 2018 e 2019, com as regiões determinando a maneira mais eficaz de implementar e envolver os funcionários no Código. Por exemplo, no final de 2018, a C&A México forneceu treinamento aos funcionários para atualizar as informações e incluiu treinamento no Código de Ética para todos os novos funcionários durante a sua integração.

No Brasil, nossos funcionários conhecem o Código de Ética quando ingressam na empresa por meio de nosso processo de admissão de novos funcionários. A C&A Brasil também possui um programa de e-learning sobre o Código de Ética em nossa plataforma interna de treinamento, a Academia da Moda. O curso, que está sendo atualizado para 2019, incluirá minitreinamentos focados nos principais tópicos que representam maior risco e reforçará ainda mais os valores da C&A para os funcionários. 

Ainda em 2018, a C&A Brasil aprimorou a estrutura do Comitê de Ética e Conduta através do departamento de Gestão de Ética, criado em abril de 2018 para orientar a adesão aos valores e princípios da empresa, além de gerenciar o Canal Aberto e responder às possíveis violações do Código. Durante o ano, o Comitê de Ética também realizou 11 sessões de treinamento em plataforma Webex com funcionários de lojas sobre vários tópicos do Código de Ética, enquanto uma campanha de ética mais ampla fazia a comunicação com os funcionários sobre o Código.

No México, o treinamento de atualização no Código de Ética foi fornecido aos funcionários atuais no final de 2018. Além disso, todos os novos funcionários recebem treinamento sobre o Código de Ética como parte de sua integração.

A C&A China realizou e-learning no Código de Ética para funcionários novos e existentes. Todos os novos funcionários concluíram o treinamento e teste on-line, além de 98% dos funcionários da sede e 100% dos funcionários das lojas.

Leia mais sobre nossos valores e ética

Leia mais sobre como governamos a sustentabilidade

O Mundo que te Inspira

2017 foi o terceiro e último ano de nossa campanha Mulheres que Inspiram, que ajudou a levantar fundos para 70 organizações que trabalham para capacitar dezenas de milhares de mulheres em todo o mundo. A campanha Mulheres que Inspiram também alcançou taxas de participação de funcionários de até 47%, bem acima dos programas típicos de engajamento da empresa. Em 2018, a campanha evoluiu para O Mundo que te Inspira, que tem um escopo mais amplo e se alinha mais de perto com nossa estrutura de sustentabilidade.

Cuidadosamente projetada com a participação dos próprios funcionários, a campanha O Mundo que te Inspira está empenhada em ajudar os funcionários da C&A a se sentirem orgulhosos de nossa empresa e de seus valores e esforços para tornar o mundo um lugar melhor e mais sustentável. Com o tempo, a campanha O Mundo que te Inspira terá duplo impacto:

  • Colaboradores da C&A mais engajados, que valorizam a sustentabilidade
  • Angariação de fundos para instituições sociais que trabalham para causar um impacto ambiental duradouro e comunidades fortalecidas

Durante o ano, 65% de todos os funcionários participaram da campanha, 18% a mais do que a participação obtida na campanha de 2017. Assim, as doações para instituições e organizações sociais aumentaram significativamente, de € 573.940 em 2017 para € 1.001.150 em 2018.

Apoiando famílias e comunidades

Renovamos por mais três anos a nossa parceria humanitária global – que já dura três anos - com a Save the Children e a C&A Foundation. Só em 2018, com o apoio da C&A Foundation e da C&A, a Save the Children conseguiu alcançar mais de 8 milhões de pessoas, das quais cerca de 4 milhões são crianças. Um financiamento anual significativo de € 3,36 milhões da C&A Foundation para a Save the Children para os próximos 3 anos - de 2018 a 2020 - contribuirá para ampliar o escopo da parceria.

Nesta próxima fase, as três organizações aprofundarão seu compromisso com as atividades de assistência a desastres e recuperação (DRR) e de assistência humanitária, nas quais os Child Friendly Spaces (Espaços Amigáveis ​​para Crianças) são um elemento crucial. Esses ambientes protegidos são estabelecidos em comunidades afetadas por desastres e crises e dão às crianças a oportunidade de brincar, fazer amigos, aprender e se expressar, ajudando-as a se curarem do sofrimento físico e mental que muitas experimentaram.

A C&A também está envolvendo funcionários e clientes no apoio à parceria, agregando recursos para contribuir ainda mais para a segurança, a justiça e o conforto para crianças e famílias.

Entre janeiro de 2018 e fevereiro de 2019, a C&A Europa e a C&A México arrecadaram um total de € 1.333.141 para a Save the Children por meio de marketing relacionado às causas, apelos emergenciais e outras iniciativas.

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Todo estilo de vida sustentável é diferente

Somos uma empresa global de varejo de moda formada por quatro regiões, abrangendo diferentes culturas, pessoas e sociedades. Acreditamos que o engajamento profundo com questões locais é a forma mais eficaz de normalizar os comportamentos sustentáveis em nossas diferentes regiões. Isso quer dizer que orientamos o “porquê” e o “o quê” por meio da nossa plataforma global de sustentabilidade para 2020 e permitimos que as regiões entreguem o “como” de forma que faça sentido para elas localmente. 

Próximos passos

Com base no sucesso do lançamento da campanha O Mundo que te Inspira de 2018, nosso plano de envolvimento de funcionários, de cinco anos, inclui a identificação de mais embaixadores de sustentabilidade, oferecendo-lhes funções de capacitação para nos ajudar a gerar mais dinamismo entre os funcionários, criando mais oportunidades para que eles adotem iniciativas de sustentabilidade e, então, submetam suas ideias para desenvolver a próxima iteração de nossa estratégia de engajamento de sustentabilidade.