Engajando funcionários Criando propósito por meio de sustentabilidade

Acreditamos que funcionários motivados e engajados são a chave do sucesso da C&A. São os funcionários em nossas lojas que criam relacionamentos especiais com os nossos clientes. Precisamos entender o que faz com que os funcionários se sintam valorizados e motivados para que possam desempenhar o seu papel na criação de grandes experiências para os clientes, engajando-os nas questões que os motivam. 

Muitos funcionários - especialmente os das gerações mais jovens - querem sentir um senso de propósito em seu trabalho. Além disso, nossa pesquisa com clientes em 2018 mostra que, globalmente, ‘tratar bem os funcionários’ é um ponto positivo na reputação para a C&A e que nosso desempenho nessa área é percebido como forte. Em 2018, continuamos focados no engajamento dos funcionários como uma alavanca fundamental para a sustentabilidade na C&A e além.

O Mundo que te Inspira

Ouvindo os nossos funcionários

Igualdade e Diversidade

Treinamento e desenvolvimento

Nosso desempenho em 2018

Dar continuadade à implmentação do Código de Ética dos Fuctionários da C&A nas regiões em que atuamos.

Solicitar aos funcionários que avaliem a C&A quanto à nossa contribuição para a comunidade, a sociedade e o meio ambiente, por meio da pesquisa de engajamento de funcionários.

Engajar funcionários ao redor do mundo por meio da campanha O Mundo que te Inspira.

Nosso desempenho em 2018

O engajamento dos funcionários permanece elevado

O envolvimento dos funcionários em sustentabilidade assume muitas formas em nossas quatro regiões, mas geralmente inclui informações, treinamento ou oportunidades de envolvimento direto. O primeiro passo, é claro, é ouvi-los.

  • Em 2018, nossa pesquisa de engajamento de funcionários foi estendida a 1.079 funcionários da C&A México, nossa maior amostra até o momento na região. Na sede da C&A México, o envolvimento dos funcionários permaneceu alto, e 90% dos funcionários disseram que se sentiam orgulhosos da contribuição da C&A para a comunidade, a sociedade e o meio ambiente.
  • No Brasil, realizamos uma pesquisa completa com funcionários de nosso escritório e centros de distribuição e uma pesquisa de pulso para os funcionários das lojas durante agosto e setembro de 2018. Um total de 5.278 funcionários foram convidados a participar e 5.042, ou 96%, participaram - uma taxa de resposta extremamente alta. Os funcionários relataram um índice de 90% de favorabilidade na questão relacionada ao entendimento de como as práticas e ações de sustentabilidade da C&A estão relacionadas ao trabalho de nossos funcionários. Além disso, as respostas dos funcionários contabilizaram 92% de favorabilidade em seu orgulho pela contribuição da C&A para as comunidades, a sociedade e o meio ambiente.
  • Na China, a pesquisa de engajamento de colaboradores de 2018 também incluiu duas questões sobre sustentabilidade, alinhadas com as perguntas feitas no Brasil. 86% dos funcionários concordaram fortemente que entendiam como as práticas de sustentabilidade estão relacionadas ao seu trabalho. Mais de 93% se sentiram orgulhosos da contribuição da C&A para as comunidades, a sociedade e o meio ambiente.

Resultados inspiradores do primeiro ano da campanha O Mundo que te Inspira

Em 2018, lançamos nossa campanha O Mundo que te Inspira, incentivando os funcionários a compartilhar suas opiniões e histórias de um mundo melhor e estabelecendo uma parceria com a C&A Foundation para doar mais de € 1 milhão a instituições e organizações sociais escolhidas pelos funcionários. O objetivo dessa campanha é capacitar os funcionários da C&A para apoiar as metas de sustentabilidade para 2020, engajando-os, ao longo de três anos, em campanhas alinhadas com Vidas Sustentáveis, Produtos Sustentáveis e Rede de Fornecimento Sustentável. Durante o primeiro ano, a campanha envolveu:

  • 65% dos funcionários da C&A ao redor do mundo
  • 21 países e seis centros de abastecimento
  • 45 instituições e organizações sociais, que compartilharam € 1 milhão de doações coletivas da C&A Foundation, beneficiando mais de 250.000 pessoas

Embora nossa campanha Mulheres que Inspiram, que foi bem-sucedida ao longo de seus vários anos, tenha evoluído, continuamos comprometidos em melhorar a situação das mulheres em todo o mundo: em nossa própria empresa, em nossa rede de fornecimento e em comunidades ao redor do mundo. As mulheres são a força por trás da indústria de vestuário e da nossa marca. Assim como a maioria dos nossos clientes e funcionários são mulheres, a maioria das pessoas que faz nossas roupas também é. No entanto, em todo o mundo, as mulheres têm menos acesso à educação, ganham menos dinheiro e correm mais risco de violência. Mas não precisa ser assim. Quando as mulheres são educadas, saudáveis e economicamente empoderadas, as famílias e as comunidades podem prosperar. Por meio de parcerias com a C&A Foundation e outros, bem como programas diligentes para garantir locais de trabalho seguros e justos em toda a nossa rede de fornecimento, estamos trabalhando para fortalecer e empoderar as mulheres em toda a indústria de vestuário.

Com quem estamos trabalhando


Envolvendo funcionários para tornar a sustentabilidade a norma

Queremos empoderar e incentivar os funcionários a incorporarem práticas sustentáveis às suas funções do dia a dia. Acreditamos que trazer à tona o melhor de todos nós contribui para que juntos possamos trazer à tona o melhor de nossos clientes, suas famílias e suas comunidades locais. Queremos aproveitar ao máximo essa oportunidade, engajando ainda mais os nossos funcionários por meio de nossas iniciativas de sustentabilidade, retribuindo e ajudando no fortalecimento das comunidades com o nosso trabalho.

Brasil: engajando funcionários na campanha #VistaAMudança

Certificar-se de que os funcionários das lojas estão familiarizados e animados com a #VistaAMudança os posiciona para serem embaixadores da sustentabilidade perante nossos clientes. No Brasil, uma campanha multifacetada de engajamento de funcionários introduziu-os à campanha e manteve o ímpeto ao longo de 2018. As atividades incluíram:

  • Lançamento da campanha #VistaAMudança simultaneamente à uma coleção de produtos com a certificação Cradle to CradleTM.
  • Presentear cada funcionário com uma camiseta #VistaAMudança - mais de 15.000 camisetas no total - incentivando-os a postar nas redes sociais selfies e vídeos vestindo a camiseta; quase 700 fotos foram compartilhadas, e os funcionários que receberam mais curtidas nas redes sociais ganharam um kit que possibilita hábitos mais sustentáveis.
  • Condução de sessões de treinamentos na plataforma Webex para funcionários, fornecimento de roteiros aos gerentes para usarem durante as reuniões diárias dos funcionários, inclusão da campanha nas comunicações internas e envio de informações adicionais por e-mail.
  • Utilização de comunicações nas lojas, incluindo vitrines, equipamentos de produtos e áudio informativo reproduzido nas lojas, conhecido como “audiostore”.
  • O videoclipe feito em parceria com a cantora Mahmundi foi reproduzido na cafeteria dos funcionários do escritório do Brasil, onde também ficou um karaokê, para que os funcionários pudessem cantar a música, além da montagem de um espaço “Instagramável”, para que eles pudessem tirar fotos para postar on-line.
  • Funcionários foram convidados a participar de nossos eventos públicos C&A Fashion Futures.

Leia mais sobre a campanha #WearTheChange