Vidas Sustentáveis  Sustentabilidade é algo que fazemos juntos, todos os dias

A C&A é uma empresa global de varejo de moda que influencia a vida de 51 mil funcionários, mais de 1 milhão de trabalhadores do setor de vestuário e mais de 100 milhões de clientes por ano. O que fazemos - e a forma como o fazemos - tem um impacto significativo em muitos grupos diferentes de pessoas. Nosso foco é o fortalecimento das comunidades, a promoção de ações positivas e a nossa retribuição às comunidades locais.

Buscamos empoderar nossos funcionários para que eles sejam embaixadores da sustentabilidade em nossos escritórios e lojas, o que permite aos nossos clientes empreender ações mais sustentáveis. Nosso foco específico em Mulheres que Inspiram (nossa emblemática campanha de engajamento de funcionários) reconhece as mulheres como a força motriz por trás da indústria de vestuário e nossa marca: 80% dos nossos funcionários são mulheres e aproximadamente a mesma porcentagem se aplica aos trabalhadores em nossa rede de fornecimento e aos clientes que compram conosco. Em 2018, essa campanha passará a ser O Mundo que te Inspira, estimulando nossos funcionários a compartilharem suas visões de um mundo melhor e os incluindo na defesa de nossas metas de sustentabilidade para 2020.

Conscientizando o cliente

Engajando funcionários

Fortalecendo comunidades

Nossa ambição

Fazendo da sustentabilidade o novo normal

Queremos que nossos clientes se sintam bem comprando na C&A e que nossos funcionários sintam orgulho de nossa contribuição para a comunidade, sociedade e meio ambiente. Nosso objetivo é que a C&A seja reconhecida como a marca de varejo de moda mais sustentável em nossas regiões: algo de que nos orgulhamos por termos alcançado no Brasil pelo segundo ano consecutivo e na Holanda pelo terceiro ano consecutivo. Também mantivemos nossa sólida posição na Alemanha.

Criar moda com impacto positivo não termina com nossos funcionários e clientes. Estende-se às comunidades onde também vivem colegas, clientes e trabalhadores do setor de vestuário da C&A. Promoveremos uma vida mais sustentável nessas comunidades através de ambientes de trabalho seguros, justos, resilientes e inspiradores, onde todos se sintam conectados e capazes de agir.


Conscientizando o cliente

Nossos clientes não devem ter de escolher entre ter boa aparência, sentir-se bem e fazer o bem. Eles merecem uma ótima moda que também seja boa para as pessoas que fazem suas roupas e para o meio ambiente. Nenhuma decisão ou escolha deve ser necessária e não deve haver nenhum custo adicional para o cliente ou para as pessoas que fazem suas roupas.


Engajando funcionários

Os funcionários da C&A são fundamentais para o sucesso do negócio e para a maneira como preparamos nossos clientes para contribuir com boas causas e entender mais sobre sustentabilidade. Queremos que cada funcionário sinta-se engajado e apoiado, orgulhe-se do seu trabalho, acredite nos valores da empresa e tenha entusiasmo pelo engajamento de nossos clientes. No futuro, esperamos que todos os funcionários sejam capazes de impulsionar a sustentabilidade, seja pelo fornecimento e compras ou pela conexão com os clientes em nossas lojas.


Fortalecendo comunidades

Muitas de nossas operações ocorrem em áreas que enfrentam graves desafios ambientais e sociais. Nosso objetivo é fazer com que as comunidades em que vivemos e que nos abastecem sejam fortes e resilientes, de forma a dar apoio aos muitos trabalhadores que criam nossos produtos.

Nossas metas para 2020

Engajar funcionários:

Aumentaremos continuamente os índices de engajamento dos funcionários criando uma cultura de sustentabilidade entre os funcionários e apoiando a igualdade e a diversidade.

Preparar nossos clientes para agir de forma sustentável:

Trabalharemos para garantir que a C&A seja reconhecida como a marca de varejo de moda mais sustentável.

Nosso desempenho em 2017

Ouvindo nossos clientes

2017 foi o terceiro ano de nossa pesquisa sobre ideias dos clientes para sustentabilidade, e ela mostrou que os clientes continuam interessados na origem de suas roupas e em como elas são produzidas, com um interesse cada vez maior nos benefícios ambientais relacionados aos produtos.

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Comunicação sobre a sustentabilidade

Nossa pesquisa de clientes em 2017 mostrou que a C&A é considerada franca e honesta e que isso continua determinando nossa reputação em termos de sustentabilidade. Em 2018, lançamos a #WearTheChange, nossa primeira campanha global de comunicação sobre sustentabilidade multicanal na Europa, no Brasil e na China. A campanha será lançada no México em 2018, levando a sustentabilidade para clientes em todo o mundo.

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Código de Ética de Funcionários

Nosso Código de Ética de Funcionários está ativo na maioria das regiões, sendo o padrão que orienta o comportamento, determinando o que esperamos na C&A. Nós continuaremos a implementá-lo globalmente ao longo de 2018. 

No Brasil, incluímos a comunicação do Código de Ética de Funcionários ao processo de integração de novos funcionários, treinando 4.849 deles em 2017. A C&A Brasil também adicionou um curso sobre Código de Ética à nova plataforma de treinamento Academia da Moda e, reestruturou o Comitê de Ética. A C&A China ofereceu e-learning sobre o Código de Ética: 90% dos funcionários concluíram o treinamento e o teste.

Leia mais sobre nossos valores e ética

Leia mais sobre como regemos a sustentabilidade


Mulheres que Inspiram

2017 foi o terceiro ano de nossa campanha Mulheres que Inspiram, na qual os colegas da C&A são convidados a compartilhar histórias de mulheres que os inspiraram. No total, 13.920 funcionários na Europa e na China participaram da campanha em 2017. Em muitos dos países onde atuamos – inclusive Itália, Suíça e China –, a participação foi acima dos 80%, e angariamos € 574.000 para instituições sociais que apoiam causas de segurança, liderança e voz das mulheres.

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Retribuição

Demos continuidade à parceria humanitária global com as instituições Save the Children e C&A Foundation pelo terceiro ano consecutivo. Entre março de 2017 e fevereiro de 2018, a C&A Europa e a C&A México arrecadaram um total de € 870.800 para a fundação Save the Children, por meio de marketing relacionado à causa, apelos emergenciais e outras iniciativas.

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Todo estilo de vida sustentável é diferente

Somos uma empresa global de varejo de moda formada por quatro regiões, abrangendo diferentes culturas, pessoas e sociedades. Acreditamos que o engajamento profundo com questões locais é a forma mais eficaz de normalizar os comportamentos sustentáveis em nossas diferentes regiões e culturas. Isso quer dizer que orientamos o “porquê” e o “o que” por meio da nossa plataforma global de sustentabilidade para 2020 e permitindo que as regiões entreguem o “como” de forma que faça sentido para eles localmente.

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