Vidas Sustentáveis Sustentabilidade é algo que fazemos juntos, todos os dias

A C&A é uma empresa global de varejo de moda que influencia a vida de cerca de 60 mil funcionários, 1 milhão de trabalhadores de nossos fornecedores e 100 milhões de clientes por ano. O que fazemos - e a forma como o fazemos - tem um impacto significativo em grupos diferentes de pessoas. Nosso foco é o fortalecimento das comunidades, a promoção de ações positivas e a nossa retribuição às comunidades locais.

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Buscamos empoderar nossos funcionários para que sejam embaixadores da sustentabilidade em nossas lojas e conscientizar nossos clientes para que eles empreendam ações mais sustentáveis. Nosso foco específico em Mulheres que Inspiram (nossa campanha de engajamento de funcionários) reconhece as mulheres como a força motriz por trás da indústria de vestuário e da nossa marca: 80% dos nossos funcionários são mulheres e aproximadamente a mesma porcentagem se aplica aos trabalhadores em nossa rede de fornecimento e os clientes que compram conosco.

Conscientizando o cliente

Engajando funcionários

Fortalecendo comunidades

Nossa ambição

Fazendo da sustentabilidade o novo padrão

Queremos que nossos clientes se sintam bem comprando na C&A e que nossos funcionários sintam orgulho de nossa contribuição para a comunidade, sociedade e meio ambiente. Nosso objetivo é que a C&A seja reconhecida como a marca de varejo de moda mais sustentável em nossas regiões: algo de que nos orgulhamos por ter alcançado no Brasil pelo segundo ano consecutivo. Nossa forte posição na Alemanha e na Holanda foi mantida e fortalecemos nosso desempenho na China, México e França.

Criar moda com impacto positivo não se limita aos nossos funcionários e clientes. Estende-se às comunidades onde também vivem colegas, clientes e trabalhadores do setor de vestuário da C&A. Nós vamos fomentar vidas mais sustentáveis nessas comunidades por meio de ambientes de trabalho seguros, justos, resilientes e inspiradores, onde qualquer pessoa se sinta conectada e apta a tomar uma ação.


Conscientizando o cliente

Nossos clientes não devem ter de escolher entre ter boa aparência, sentir-se bem e fazer o bem. Eles merecem uma ótima moda que também seja boa para as pessoas que fazem suas roupas e para o meio ambiente. Nenhuma decisão ou escolha deve ser necessária, e nenhum custo adicional deve existir para o cliente. Ou para as pessoas que fazem suas roupas.


Engajando funcionários

Os funcionários da C&A são fundamentais para o sucesso do negócio e para a maneira como preparamos nossos clientes para contribuir com boas causas e entender mais sobre sustentabilidade. Queremos que cada funcionário se sinta engajado e apoiado, orgulhe-se do seu trabalho, acredite nos valores da empresa e tenha entusiasmo pelo engajamento de nossos clientes. No futuro, esperamos que todos os funcionários sejam capazes de impulsionar a sustentabilidade dentro dos grupos de fornecimento e compras, e de se conectar aos clientes em nossas lojas.


Fortalecendo comunidades

Muitas de nossas operações ocorrem em áreas que enfrentam graves desafios ambientais e sociais. Nosso objetivo é fazer com que as comunidades em que vivemos e que nos abastecem sejam fortes e resilientes, de forma a dar apoio aos muitos trabalhadores que criam nossos produtos.

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Nossas metas para 2020

Engajar funcionários:

Aumentaremos continuamente os índices de engajamento dos funcionários criando uma cultura de sustentabilidade entre os funcionários e apoiando a igualdade e a diversidade.

Apoiar nossos clientes a agirem de forma mais sustentável:

Trabalharemos para garantir que a C&A seja reconhecida como a marca de varejo de moda mais sustentável.

Progresso e desafios

Ouvindo nossos clientes

2016 foi o segundo ano de nossa pesquisa de insights do cliente sobre sustentabilidade, na qual a C&A foi reconhecida como a marca de varejo de moda mais sustentável no Brasil, fortalecendo nossa posição de liderança neste importante mercado em relação a 2015. Nossa sólida posição na Alemanha e Holanda também foi confirmada e melhoramos nossos índices na China, México e França. A pesquisa também mostrou que os clientes continuam interessados na origem de suas roupas e como suas roupas são feitas.

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Promovendo ações sustentáveis

Nossa pesquisa de insights do cliente sobre sustentabilidade revelou um desejo por um maior engajamento nas questões que abordamos para nossos clientes. Introduzimos produtos inovadores: os primeiros produtos com a certificação Cradle-to-CradleTM nível GOLD em escala na Europa, Brasil e México; e roupas de algodão orgânico para bebês na China, cujo propósito é ajudar a transformar o mercado de algodão orgânico naquele país. Também nos posicionamos por meio de comunicados sobre as questões que achamos que mais refletem nesses mercados: jeans sustentável no Brasil e plumas e penas de origem responsável na Europa. E temos muitas outras campanhas planejadas para 2017.

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Código de Ética para Funcionário

Nosso novo Código de Ética para Funcionário foi lançado no Brasil, China e México e é o guia de comportamento que estabelece o esperado na C&A. Integraremos o nosso novo código de conduta continuamente em todos os mercados em que atuamos ao longo de 2017.

Leia mais sobre nossos valores e ética

Leia mais sobre como administramos a sustentabilidade

Mulheres que Inspiram

2016 foi o segundo ano de nossa campanha de engajamento de funcionários: Mulheres que Inspiram. Neste ano, adotamos uma abordagem mais localizada, conduzindo a campanha no Brasil, México e nos países asiáticos que são nossos fornecedores. Mais de 15.800 funcionários participaram, um total de 78% de nossa força de trabalho nesses países. A Europa e a China aderiram à campanha Mulheres que Inspiram 2017.

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Retribuição

Continuamos a nossa parceria com a Save the Children pelo segundo ano, arrecadando mais de € 500.000 através dos nossos clientes na Europa. No México, uma campanha de Natal vendeu mais de 25.000 itens e doou mais de € 18.000 para equipar escolas em Mérida e construir espaços voltados para crianças em caso de desastres naturais.

O Diretor de Sustentabilidade da C&A, Jeffrey Hogue, disse: “Estamos impressionados com o comprometimento de nossos clientes de apoiar a nossa parceira Save the Children na crise dos refugiados. A generosidade deles impactou significativamente a vida de milhares de refugiados em toda a Europa”.

Leia mais sobre doação e voluntariado

Todo estilo de vida sustentável é diferente

Somos uma empresa global de varejo de moda formada por quatro regiões, abrangendo diferentes culturas, pessoas e sociedades. No entanto, a natureza do que constitui um estilo de vida sustentável será determinada por fatores locais. Assim, devemos orientar o “porquê” e o “o que” de uma perspectiva global usando a nossa Plataforma Global de Sustentabilidade 2020 e permitir que nossas regiões entreguem o “como” de forma que faça sentido para eles localmente. Acreditamos que o engajamento profundo com questões locais é a forma mais eficaz de normalizar os comportamentos sustentáveis em nossas diferentes regiões e culturas.

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