Ouvindo os nossos funcionários Feedback honesto e aberto sobre como estamos atuando

A nossa pesquisa de engajamento é uma oportunidade para os nossos colegas nos dizerem como estão se sentindo e de compartilharem o que pensam sobre os valores, a estratégia e a abordagem de sustentabilidade da C&A, inclusive nossa atuação como empregador.

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Nosso desempenho em 2016

Pesquisa de engajamento

Em 2015, constatamos que, nas regiões onde a C&A atua, os funcionários sabem que a empresa valoriza a sustentabilidade – e que eles também se preocupam com essas questões. Em fevereiro de 2016, perguntamos a mais de 23.000 funcionários por toda a Europa se estavam orgulhosos a respeito da contribuição da C&A à comunidade, à sociedade e ao meio ambiente. Também incluímos uma amostra de 4.356 funcionários no Brasil e de 349 funcionários no México, antes de lançarmos a pesquisa globalmente no ano que vem. Os resultados foram claros: a sustentabilidade continua desempenhando um papel fundamental de engajamento em toda a C&A.

Na Europa, a pesquisa foi disponibilizada tanto em papel quanto digitalmente a todos os 33.000 colegas em 16 idiomas. Ela foi administrada por uma empresa terceirizada independente para assegurar o anonimato e a confidencialidade dos dados.

Número de funcionários que trabalham na C&A

Orgulho do nosso trabalho em sustentabilidade

Uma alta porcentagem de funcionários concordou com a declaração “Estou orgulhoso da contribuição da C&A à comunidade, à sociedade e ao meio ambiente”:

  • 85% na Europa.
  • 93% no Brasil.
  • 88% no México.

Destaques regionais

No Brasil, o Hay Group, nosso parceiro na pesquisa, classificou a C&A no grupo de empresas P90, em função do alto índice de engajamento de nossos funcionários em sustentabilidade – o que significa que estamos entre 10% das principais empresas do país nessa questão.

Na Europa, os dados da nossa pesquisa com os funcionários mostram que o papel de embaixador que eles desempenham no trabalho de sustentabilidade da C&A é fator determinante do engajamento em geral. Porém, os nossos funcionários identificam a necessidade de comunicarmos o nosso trabalho aos clientes de maneira mais incisiva:

“A C&A é um bom empregador, oferece boas oportunidades de trabalho e cuida das questões de sustentabilidade e meio ambiente”.

“Devemos continuar a estimular o desenvolvimento sustentável e todas as nossas iniciativas sustentáveis. Mas devemos aprender a comunicar isso melhor aos nossos clientes”.

“Essa é uma área em que ocupamos posição de liderança e o cliente precisa saber disso. Nós nos IMPORTAMOS e devemos comunicar isso melhor. Queremos ser os melhores amigos dos nossos clientes, mas estamos comunicando isso de forma comedida – devemos sentar com eles e conversar”.

Próximos passos

Levando a pesquisa a todas as nossas regiões

Queremos que todos os nossos funcionários entendam a visão e o propósito da estratégia de sustentabilidade da C&A. Realizaremos a pesquisa em toda a China, Brasil e México em 2017.

Passando do orgulho para a ação

Estamos satisfeitos com o índice de engajamento de nossos funcionários em sustentabilidade, o que mostra que estamos mobilizando os nossos colegas nesse aspecto. Entretanto, nos próximos anos, precisaremos partir do “orgulho do funcionário” para “uma ação clara sobre os nossos compromissos”, ajudando os nossos colegas a atuar como embaixadores da sustentabilidade e a cumprir as nossas metas para 2020..

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