Berichterstattung gemäß globalen Richtlinien GRI-, UNGC- und SDG-Inhaltsindex

102-1
Name der Organisation

Über C&A

102-2
Aktivitäten, Marken, Produkte und Dienstleistungen

Über C&A
Unsere Einzelhandelsmärkte

102-3
Hauptsitz der Organisation

Über C&A

102-4
Betriebsstätten

Über C&A

102-5
Eigentumsverhältnisse und Rechtsform

Über C&A

102-6
Belieferte Märkte

Über C&A

102-6
Belieferte Märkte

Über C&A

102-7
Größe der Organisation

Über C&A

102-8
Informationen zu Angestellten und anderen Arbeitskräften

Über C&A
Unseren Mitarbeitern zuhören
Gleichheit und Vielfalt

Prinzip 6

SDG 5

102-9
Lieferkette

Nachhaltige Lieferkette
Lieferanten

102-10
Signifikante Änderungen in der Organisation und ihrer Lieferkette

Wie wir berichten

102-11
Vorsorgeansatz und Vorsorgeprinzip

Wie wir berichten

Prinzip 7

102-12
Externe Initiativen

Brief unseres Managements
Stakeholderengagement
Globaler Rahmen

102-13
Mitgliedschaften in Verbänden und Interessengruppen

Stakeholderengagement

Strategie

102-14
Erklärung des höchsten Entscheidungsträgers

Brief unseres Managements

102-15
Wichtigste Auswirkungen, Risiken und Chancen

Brief unseres Managements
Unsere Strategie
Globaler Rahmen

Ethik und Integrität

102-16
Werte, Grundsätze, Standards und Verhaltensnormen

Unsere Werte
Gleichheit und Vielfalt
Nachhaltige Lieferkette
Sichere und faire Arbeit
Nachhaltiges Leben

Prinzip 1
Prinzip 2
Prinzip 3
Prinzip 4
Prinzip 5
Prinzip 6

SDG 5
SDG 8
SDG 12
SDG 13

Unternehmensführung

102-18
Führungsstruktur

Nachhaltigkeit steuern

Einbindung von Stakeholdern

102-40
Liste der Stakeholdergruppen

Stakeholderengagement
Externe Prüfung

102-41
Tarifverhandlungsvereinbarungen

Gleichheit und Vielfalt
Sichere und faire Arbeit

Prinzip 3

SDG 8

Wir berichten diese Daten derzeit nicht auf globaler Ebene, aber wir arbeiten daran zu standardisieren, wie wir diese Informationen sammeln, und hoffen, sie zukünftig veröffentlichen zu können.

102-42
Ermittlung und Auswahl der Stakeholder

Stakeholderengagement

102-43
Ansatz für die Einbindung von Stakeholdern

Stakeholderengagement

102-44
Wichtige Themen und hervorgebrachte Anliegen

Materialität

Vorgehensweise bei der Berichterstattung

102-45
Im Konzernabschluss enthaltene Unternehmen

Wie wir berichten

C&A veröffentlicht keine Jahresabschlüsse auf globaler Ebene. Dort, wo nationale Vorschriften dies erfordern, veröffentlichen wir Jahresabschlüsse.

102-46
Vorgehen zur Bestimmung des Berichtsinhalts und der Abgrenzung der Themen

Wie wir berichten

102-47
Liste der wesentlichen Themen

Wie wir berichten

Wesentliche Themen, die die Nachhaltigkeitsreputation von C&A bestimmen:

Verantwortungsvolle Beschaffung der Materialien – Einsatz von biologischen, chemikalienarmen Materialien, Minimierung von Umweltverschmutzung, Vermeidung von Wasserverschmutzung, Minimierung des Klimawandels, Einsatz erneuerbarer Energien, Verwendung recycelter Materialien, Tierschutz.

Faire Behandlung der Arbeitnehmer – keine Kinderarbeit, Respekt der Vielfalt, Unterstützung der Arbeiterrechte, Einbindung der Mitarbeiter, Unterstützung der Gemeinschaften.

Offenheit und Ehrlichkeit – Sicherstellung von Transparenz in der Lieferkette, Veröffentlichung der Lieferantenliste, Einbindung der Kunden und Mitarbeiter

Fairer Handel – Anforderung an Lieferanten zur Bezahlung fairer Arbeitslöhne, Begrenzung der Arbeitszeiten, Bereitstellung von Gesundheits- und Sicherheitsgeräten und -systemen

Minimierung der Umweltverschmutzung – Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Minimierung des Chemikalieneinsatzes, Festlegung strenger Lieferantenstandards und Überwachung der Abwasserableitung, Verwendung recycelter Materialien. Produkte – Angebot an erschwinglichen, modischen, bequemen, leicht zu waschenden, hochwertigen und langlebigen Produkten

102-48
Neudarstellung von Informationen

Wie wir berichten

102-49
Änderungen bei der Berichterstattung

Wie wir berichten

Globale Daten werden bereitgestellt, sofern nicht anders angegeben.

102-50
Berichtszeitraum

Wie wir berichten

102-51
Datum des letzten Berichts

Wie wir berichten

102-52
Berichtszyklus

Wie wir berichten

102-53
Ansprechpartner bei Fragen zum Bericht

Kontaktieren Sie uns

102-54
Erklärung zur Berichterstattung in Übereinstimmung mit den GRI-Standards

Wie wir berichten

102-55
GRI-Inhaltsindex

Dieses Dokument

102-56
Externe Prüfung

Wie wir berichten
Externe Prüfung

Dieser Bericht wird nicht extern geprüft, sondern ist von Sally Uren, Forum for the Future, unabhängig bewertet worden.

Universelle Standards: Managementansatz

Allgemeine Pflichtanforderungen an die Offenlegung des Managementansatzes

103-1
Erläuterung des wesentlichen Themas und seiner Abgrenzung

Wie wir berichten

Themenspezifische Standards: Umwelt

Wesentliches Thema: Korruptionsbekämpfung

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Unsere Werte
Nachhaltige Lieferkette
Gleichheit und Vielfalt

Prinzip 10

205-1
Betriebsstätten, die auf Korruptionsrisiken geprüft wurden

Nachhaltige Lieferkette

Wir arbeiten an einem Risikomanagement- und Berichtssystem, das sicherstellt, dass Verstöße gegen den Code of Conduct für Mitarbeiter oder den Code of Conduct für Lieferanten künftig gemeldet werden. Die Geschäftstätigkeit wurde nicht formell bewertet, aber es wurden keine wesentlichen Risiken im Zusammenhang mit Korruption festgestellt.

205-2
Kommunikation und Schulungen zu Richtlinien und Verfahren zur Korruptionsbekämpfung

Nachhaltige Lieferkette

205-3
Bestätigte Korruptionsvorfälle und ergriffene Maßnahmen

Im Berichtszeitraum gab es keine Korruptionsvorfälle.

Wesentliches Thema: Wettbewerbswidriges Verhalten

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Unsere Werte
Nachhaltige Lieferkette
Gleichheit und Vielfalt

206-1
Rechtsverfahren aufgrund von wettbewerbswidrigem Verhalten, Kartell- und Monopolbildung

n. z.

Es wurden keine rechtlichen Schritte in Bezug auf wettbewerbs-, kartell- oder monopolbildendes Verhalten eingeleitet.

Themenspezifische Standards: Umwelt

Wesentliches Thema: Materialien

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Prinzip 8
Prinzip 9

SDG 6

SDG 12

SDG 13

301-1
Eingesetzte Materialien nach Gewicht oder Volumen

Nachhaltige Materialien

Derzeit veröffentlichen wir nicht sämtliche Daten zu allen eingesetzten Materialien nach Gewicht oder Volumen sowie nach dem Anteil erneuerbarer und nicht erneuerbarer Materialien. Wesentliche Daten zu unseren Rohstoffen sind jedoch auf den angegebenen Seiten zu finden. Baumwolle macht 57 % der Materialien aus, die wir bei C&A einkaufen und verwenden, und auf Kunstfasern entfallen mehr als 40 %. 2018 waren wir erneut der größte Einkäufer von Biobaumwolle weltweit.

301-2
Eingesetzte Recyclingmaterialien

Produktinnovation

C&A Europa führte Anfang 2018 seine ersten Produkte aus recyceltem Nylon ein. Seither liefert C&A nach dem Global Recycled Standard zertifizierte Unterwäsche und Denim mit einem Anteil recycelter Baumwolle.

301-3
Wiederverwertete Produkte und ihre Verpackungsmaterialien

Produktinnovation

Kreislaufmode

Kunden einbinden

Neben dem Einsatz recycelter Materialien in einigen Produkten helfen wir zudem unseren Kunden beim Recycling ihrer alten Bekleidung. Wir weiteten unser Textilsammelprogramm auf neue Regionen aus und bieten es damit ab 2019 in neun Ländern an.

Wesentliches Thema: Energie

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Saubere Umwelt
Klimawandel
Wie wir berichten

Prinzip 7
Prinzip 8
Prinzip 9

SDG 6

SDG 12

SDG 13

302-1
Energieverbrauch innerhalb der Organisation

Klimawandel

302-2
Energieverbrauch außerhalb der Organisation

Klimawandel

302-3
Energieintensität

Klimawandel

302-4
Verringerung des Energieverbrauchs

Klimawandel

302-5
Senkung des Energiebedarfs für Produkte und Dienstleistungen

Nachhaltigere Baumwolle
Klimawandel

Wesentliches Thema: Emissionen

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Saubere Umwelt
Klimawandel

Prinzip 7
Prinzip 8
Prinzip 9

SDG 6

SDG 12

SDG 13

305-1
Direkte THG-Emissionen (Scope 1)

Klimawandel

305-2
Indirekte energiebedingte THG-Emissionen (Scope 2)

Klimawandel

305-3
Sonstige indirekte THG-Emissionen (Scope 3)

Klimawandel

305-4
Intensität der THG-Emissionen

Klimawandel

305-5
Senkung der THG-Emissionen

Klimawandel

Wesentliches Thema: Abwasser und Abfall

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Saubere Umwelt
Chemikalien
Abfall
Kreislaufmode

Prinzip 7
Prinzip 8
Prinzip 9

SDG 6

SDG 12

SDG 13

306-1
Abwassereinleitung nach Qualität und Einleitungsort

Chemikalien

306-2
Abfall nach Art und Entsorgungsmethode

Abfall

306-3
Erheblicher Austritt schädlicher Substanzen

Im Berichtszeitraum gab es keine nennenswerten Freisetzungen.

Wesentliches Thema: Umwelt-Compliance

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Saubere Umwelt

307-1
Nichteinhaltung von Umweltschutzgesetzen und -verordnungen

Es gab keinerlei Fälle einer solchen Nichteinhaltung in unseren Märkten.

Wesentliches Thema: Umweltbewertung der Lieferanten

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Nachhaltige Lieferkette
Saubere Umwelt
Chemikalien

308-1
Neue Lieferanten, die anhand von Umweltkriterien überprüft wurden

Nachhaltige Lieferkette

308-2
Negative Umweltauswirkungen in der Lieferkette und ergriffene Maßnahmen

Chemikalien
Klimawandel
Wasser

Themenspezifische Standards: Soziales

Wesentliches Thema: Beschäftigung

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Mitarbeiterengagement
Unseren Mitarbeitern zuhören
Gleichheit und Vielfalt

Prinzip 6

SDG 5

SDG 8

401-1
Neu eingestellte Angestellte und Angestelltenfluktuation

Im Berichtszeitraum hat C&A 19.342 neue Mitarbeiter eingestellt.
- Geschlechterprofil: 71 % weiblich und 29 % männlich.

- Altersprofil: 82 % unter 30 Jahre alt; 16 % zwischen 30 und 50 Jahre alt; 2 % über 50 Jahre alt.
 

Im gleichen Zeitraum betrug die Mitarbeiterfluktuation 24.034.
- Geschlechterprofil: 71 % weiblich und 29 % männlich.
- Altersprofil: 74 % unter 30 Jahre alt; 19 % zwischen 30 und 50 Jahre alt; 7 % über 50 Jahre alt. 

401-2
Betriebliche Leistungen, die nur vollzeitbeschäftigten Angestellten, nicht aber Zeitarbeitnehmern oder teilzeitbeschäftigten Angestellten angeboten werden

Wir berichten diese Daten derzeit nicht auf globaler Ebene, aber wir arbeiten daran zu standardisieren, wie wir diese Informationen sammeln, und hoffen, sie zukünftig veröffentlichen zu können.

401-3
Elternzeit

Wir berichten diese Daten derzeit nicht auf globaler Ebene, aber wir arbeiten daran zu standardisieren, wie wir diese Informationen sammeln, und hoffen, sie zukünftig veröffentlichen zu können.

Wesentliches Thema: Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Verhältnis

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Mitarbeiterengagement
Sichere und faire Arbeit

Prinzip 6

SDG 8

402-1
Mindestmitteilungsfristen für betriebliche Veränderungen

Wir berichten diese Daten derzeit nicht auf globaler Ebene, aber wir arbeiten daran zu standardisieren, wie wir diese Informationen sammeln, und hoffen, sie zukünftig veröffentlichen zu können.

Wesentliches Thema: Aus- und Weiterbildung

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Lernen und Entwicklung

SDG 8

404-1
Durchschnittliche Stundenzahl der Aus- und Weiterbildung pro Jahr und Angestellten

Insgesamt betrug die durchschnittliche Aus- und Weiterbildungszeit im Berichtszeitraum 4,8 Stunden pro Mitarbeiter, eine Erhöhung im Vergleich zu 3,1 Stunden pro Mitarbeiter im Jahr 2017.
Geschlechterprofil: 4,8 Stunden pro Mitarbeiterin und 4,9 Stunden pro Mitarbeiter.

404-2
Programme zur Verbesserung der Kompetenzen der Angestellten und zur Übergangshilfe

Lernen und Entwicklung

404-3
Prozentsatz der Angestellten, die eine regelmäßige Beurteilung ihrer Leistung und ihrer beruflichen Entwicklung erhalten

Im Berichtszeitraum erhielten 51,4 % der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßige Leistungsbeurteilungen, eine Erhöhung im Vergleich zu 46,8 % eim Jahr 2017.
Geschlechterprofil: 48 % der weiblichen und 63,9 % der männlichen Mitarbeiter erhielten regelmäßige Leistungsbeurteilungen.

Wesentliches Thema: Diversität und Chancengleichheit

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Unsere Werte
Gleichheit und Vielfalt
Globaler Rahmen

Prinzip 6

SDG 5

405-1
Diversität in Kontrollorganen und unter Angestellten

Wir berichten diese Daten derzeit nicht auf globaler Ebene, aber wir arbeiten daran zu standardisieren, wie wir diese Informationen sammeln, und hoffen, sie zukünftig veröffentlichen zu können.

405-2
Verhältnis des Grundgehalts und der Vergütung von Frauen zum Grundgehalt und zur Vergütung von Männern

Wir berichten diese Daten derzeit nicht auf globaler Ebene, aber wir arbeiten daran zu standardisieren, wie wir diese Informationen sammeln, und hoffen, sie zukünftig veröffentlichen zu können.

Wesentliches Thema: Diskriminierungsfreiheit

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Unsere Werte
Nachhaltige Lieferkette
Gleichheit und Vielfalt

Prinzip 6

SDG 5

406-1
Diskriminierungsvorfälle und ergriffene Abhilfemaßnahmen

Sichere und faire Arbeit Die Schwächsten fördern

Wesentliches Thema: Vereinigungsfreiheit und Tarifverhandlungen

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Nachhaltige Lieferkette
Sichere und faire Arbeit

Nachhaltige Lieferkette
Sichere und faire Arbeit
Lieferanten- und Arbeiterengagement

Prinzip 3

SDG 8

407-1
Betriebsstätten und Lieferanten, bei denen das Recht auf Vereinigungsfreiheit und Kollektivverhandlung gefährdet sein könnte

Wesentliches Thema: Kinderarbeit

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Nachhaltige Lieferkette
Die Schwächsten fördern

Prinzip 5

SDG 8

408-1
Betriebsstätten und Lieferanten mit einem erheblichen Risiko für Vorfälle von Kinderarbeit

Die Schwächsten fördern

Wesentliches Thema: Zwangs- oder Pflichtarbeit

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Nachhaltige Lieferkette
Die Schwächsten fördern

Prinzip 4

SDG 8

409-1
Betriebsstätten und Lieferanten mit einem erheblichen Risiko für Vorfälle von Zwangs- oder Pflichtarbeit

Die Schwächsten fördern
Lieferanten- und Arbeiterengagement

Wesentliches Thema: Prüfung auf Einhaltung der Menschenrechte

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Nachhaltige Lieferkette

Prinzip 1
Prinzip 2

SDG 5

SDG 8

412-1
Betriebsstätten, an denen eine Prüfung auf die Einhaltung der Menschenrechte oder eine menschenrechtliche Folgenabschätzung durchgeführt wurde

Nachhaltige Lieferkette

Prinzip 1
Prinzip 2

SDG 8

412-2
Schulungen für Angestellte zu Menschenrechtspolitik und -verfahren

Die Schwächsten fördern

Mitarbeiterengagement

Wir unterstützen Lieferantenschulungen zu Menschenrechten, um sicherzustellen, dass die Lieferanten von C&A die Anforderungen im Hinblick auf ein angemessenes Arbeitsalter und angemessene Arbeitszeiten, Überstunden, die Kommunikation mit den Mitarbeitern sowie Sicherheit und andere Arbeitsplatzbelange verstehen. Entsprechend erhalten auch die C&A-Mitarbeiter Schulungen zu unserem Code of Ethics. Wir berichten die Daten zu weiteren Menschenrechten derzeit nicht auf globaler Ebene, aber wir arbeiten daran zu standardisieren, wie wir diese Informationen sammeln, und hoffen, sie zukünftig veröffentlichen zu können.

412-3
Erhebliche Investitionsvereinbarungen und -verträge, die Menschenrechtsklauseln enthalten oder auf Menschenrechtsaspekte geprüft wurden

Nachhaltige Lieferkette

Wesentliches Thema: Lokale Gemeinschaften

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Nachhaltiges Leben
Gemeinschaften stärken
Der Gesellschaft etwas zurückgeben und Volunteering
Katastrophenhilfe

413-1
Betriebsstätten mit Einbindung der lokalen Gemeinschaften, Folgenabschätzungen und Förderprogrammen

Gemeinschaften stärken
Der Gesellschaft etwas zurückgeben und Volunteering
Katastrophenhilfe

413-2
Geschäftstätigkeiten mit erheblichen tatsächlichen oder potenziellen negativen Auswirkungen auf lokale Gemeinschaften

Nachhaltigere Baumwolle
Polyester
Chemikalien
Klimawandel
Wasser

Wesentliches Thema: Soziale Bewertung der Lieferanten

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Nachhaltige Lieferkette
Sichere und faire Arbeit
Lieferanten- und Arbeiterengagement
Die Schwächsten fördern

Prinzip 1
Prinzip 2
Prinzip 3
Prinzip 4
Prinzip 5
Prinzip 6

SDG 5

SDG 8

414-1
Neue Lieferanten, die anhand von sozialen Kriterien bewertet wurden

Nachhaltige Lieferkette

414-2
Negative soziale Auswirkungen in der Lieferkette und ergriffene Maßnahmen

Nachhaltige Lieferkette
Sichere und faire Arbeit
Lieferanten- und Arbeiterengagement
Die Schwächsten fördern

Wesentliches Thema: Politische Einflussnahme

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Unsere Werte
Stakeholderengagement

415-1
Parteispenden

Prinzip 10

Es wurden weder direkt noch indirekt finanzielle oder Sachleistungen erbracht.

Wesentliches Thema: Kundengesundheit und Kundensicherheit

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Produktqualität und -sicherheit

SDG 12

416-1
Beurteilung der Auswirkungen verschiedener Produkt- und Dienstleistungskategorien auf die Gesundheit und Sicherheit

Produktqualität und -sicherheit

Ungefähr 95 % unserer Produkte werden weltweit nach deren Gesundheits- und Sicherheitsauswirkungen beurteilt (100 % in Europa).

416-2
Verstöße in Zusammenhang mit den Auswirkungen von Produkten und Dienstleistungen auf die Gesundheit und Sicherheit

Produktqualität und -sicherheit

C&A hatte 2018 keine Produktrückrufe in seinen Einzelhandelsmärkten.

Wesentliches Thema: Marketing und Kennzeichnung

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Produktqualität und -sicherheit
Zertifizierte Biobaumwolle
Daunen aus verantwortungsvoller Beschaffung
Kreislaufmode

417-1
Anforderungen für die Produkt- und Dienstleistungsinformationen und Kennzeichnung

Produktqualität und -sicherheit
Zertifizierte Biobaumwolle
Daunen aus verantwortungsvoller Beschaffung
Kreislaufmode

Wir berichten diese Daten derzeit nicht auf globaler Ebene, aber wir arbeiten daran zu standardisieren, wie wir diese Informationen sammeln, und hoffen, sie zukünftig veröffentlichen zu können.

417-2
Verstöße im Zusammenhang mit den Produkt- und Dienstleistungsinformationen sowie der Kennzeichnung

Im Berichtszeitraum gab es keine Verstöße.

417-3
Verstöße im Zusammenhang mit Marketing und Kommunikation

Im Berichtszeitraum gab es keine Verstöße.

Wesentliches Thema: Schutz der Kundendaten

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Kunden einbinden

418-1
Begründete Beschwerden in Bezug auf die Verletzung des Kundenschutzes und den Verlust von Kundendaten

Im Berichtszeitraum wurden keine Vorfälle gemeldet.

Wesentliches Thema: Sozioökonomische Compliance

103-2
Der Managementansatz und seine Bestandteile

Nachhaltige Lieferkette
Saubere Umwelt
Sichere und faire Arbeit
Produktqualität und -sicherheit

419-1
Nichteinhaltung von Gesetzen und Vorschriften im sozialen und wirtschaftlichen Bereich

Im Berichtszeitraum gab es keine Verstöße.