Lernen und Entwicklung Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten und Laufbahnen honorieren

Unsere Filialmitarbeiter sind die Botschafter für unseren Nachhaltigkeitsansatz gegenüber unseren Kundinnen und Kunden und machen diese zu einem besonders wichtigen Publikum für die Schulung und das Engagement zu diesem Thema. Jede kundenorientierte Kampagne, die wir bei C&A durchführen, wird durch interne Kommunikation und Einbindung unterstützt, sodass die Kollegen in den Filialen unsere Botschaften für die Kundinnen und Kunden erlebbar machen können.

Die Mitarbeiterentwicklung fördern

Wir wollen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fördern, solange sie bei C&A beschäftigt sind. In allen unseren Märkten stellen wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern E-Learning zu Kernthemen zur Verfügung und führen Management-Entwicklungsprogramme durch, die Führungskräfte mit herausragenden Leistungen und Potenzialen fortbilden. 2019 beinhalteten einige unserer Mitarbeiterschulungsprogramme:

• C&A Europa bietet ein monatliches Orientierungsprogramm für Neueinsteiger an, das neue Mitarbeiterinnen mit dem Unternehmen vertraut macht und eine Einführung in unsere Nachhaltigkeitsverpflichtungen und -maßnahmen beinhaltet. 2019 begrüßte C&A Europa 180 Neueinsteiger mit diesem Programm.
• C&A China führte 2019 bei 100 % der neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Schulungen zu unserem Code of Ethics durch. Der im Abschluss durchgeführte Test zum Nachweis der Kenntnisse wurde von allen bestanden.
• 2019 führte C&A Brasilien:
• Eine einwöchige persönliche Schulung für mehr als 600 Führungskräfte und 130 Manager zu Mitarbeiterführung, Betrieb und anderen wichtigen Themen durch. Die Initiative diente den Managern dabei, neue Prozesse zu integrieren.
• Führte eine neue Lernplattform namens Fashion Academy ein, die moderner ist und ähnlich wie Streamingservices genutzt werden kann.
• Und neue Schulungsaktivitäten im kaufmännischen Bereich, darunter Fashion Talks, die das gesamte kaufmännische Team einbeziehen und Prozesse sowie Modekonzepte abdecken.

C&A Brasilien verfügt auch über mehrere fortlaufende Programme für Mitarbeiterentwicklung, zum Beispiel

• Trainee-Programm: ausgelegt auf die Weiterentwicklung junger Talente zu späteren Produktmanagern oder Filialleitern. Dieses 1,5 Jahre andauernde Programm bietet den Teilnehmern zahlreiche unterschiedliche Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich Training am Arbeitsplatz, Präsenzkurse und die Mitarbeit an strategischen Projekten. Programm für zukünftige Führungskräfte: ausgelegt auf die Vorbereitung interner Talente auf eine Führungsposition.
• Während dieses anderthalbjährigen Programms erhalten Teilnehmer zahlreiche unterschiedliche Entwicklungsmöglichkeiten, einschließlich Präsenzkurse, Leitung eines strategischen Projekts und vieles mehr. 2019 nahmen 9 Personen an diesem Programm teil.
• Programm zur Entwicklung von Führungskräften: Dieser zweitägige Workshop ist auf die Entwicklung der C&A-Führungskräfte ausgelegt (ab Manager-Ebene) und konzentriert sich auf Themen wie Vielfalt, Empathie, Kommunikation, Vertrauen, Zusammenarbeit und Konfliktmanagement. 2019 nahmen 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen am Programm teil.
• Entwicklungsprogramm für Filial-Supervisor: ausgelegt auf die Entwicklung von Supervisor zu Filialleitern. Während dieses einjährigen Programms werden Online-Initiativen durchgeführt, zum Beispiel in Sachen Filialmanagement, Planung, Ergebnissteuerung und Mitarbeitermanagement sowie ein Abschlussprojekt mit Schwerpunkt auf Prozessverbesserung. Insgesamt nehmen 40 Personen an der aktuellen Schulung teil.

Nachhaltigkeit mit Lern- und Performancemanagement in Einklang bringen

Damit Nachhaltigkeit wirklich etwas wird, das wir jeden Tag tun, muss sie in Schulungen und Zielen für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, auf die wir hinsichtlich unserer Zielerreichung vertrauen, eingebettet sein – wie in unser Sustainable Supply Chain (SSC)-Team und das Fabric Team, das mit Biobaumwolle und Better Cotton arbeitet. In Brasilien führen wir beispielsweise jährlich Schulungen des SSC-Teams zum Auditprotokoll, der Überprüfung von Dokumenten und der Verwendung der Checkliste durch.
 

Erfüllung von Mitarbeiterengagementplänen

Auch 2020 werden wir unseren globalen Ansatz für das Engagement unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Nachhaltigkeit in Abstimmung mit den Nachhaltigkeitsengagementplänen der Einzelhandelsmärkte weiter verfeinern. Diese Pläne stützen sich auf unsere Kampagne Inspiring World, um folgende Ziele zu erreichen:

• Das Mitarbeiterengagement in Sachen Nachhaltigkeit und den Stolz auf C&A für unsere Aktionen in diesem Bereich erhöhen.
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Nachhaltigkeitsbotschafter entwickeln, die das Engagement und die Motivation unter den Kollegen weiter verstärken.
• Eine Kultur fördern, in der jeder zu unseren Nachhaltigkeitszielen beiträgt.
• Längerfristig jedem Mitarbeiter erlauben, seinen eigenen Nachhaltigkeitsplan zu entwickeln, um aktiv zu unserer Vision beizutragen. Das diesjährige Inspiring World-Projekt „Kleine Handlung große Wirkung“ bietet einen guten Einstieg.

Die Umsetzung dieser Pläne hat mit dem Start unserer globalen #WearTheChange Plattform Anfang 2018 begonnen und setzte sich über das ganze Jahr 2020 fort. Dabei wurde auch unsere Verlagerung von Mitarbeiterideen zu Mitarbeiterhandlungen in der Kampagne Inspiring World eingebunden.