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Compromisso entre o trabalhador e o fornecedor Trabalhando juntos para construir uma rede de fornecimento melhor

Embora tenhamos um processo rigoroso de auditoria e mantenhamos uma abordagem de tolerância zero para problemas sérios nas unidades de produção de nossos fornecedores, é preciso fazer mais para normalizar as boas práticas em todo o setor. Por esse motivo estamos indo além dos processos de auditoria e compliance. Para alcançarmos a nossa visão de local de trabalho justo e seguro para todos, devemos adotar uma abordagem em duas frentes: desenvolvimento da capacidade de nossos fornecedores em avaliar e fortalecer seu desempenho e empoderamento de seus trabalhadores.

Em muitos lugares, os trabalhadores simplesmente não estão acostumados a influenciar o processo decisório. O direito de liberdade de associação ou o reconhecimento dos direitos do trabalhador podem ser desconhecidos. Estamos mudando esse pensamento ao apoiarmos contratos justos e o diálogo social.

Programa de Monitoramento Participativo (SOP)

Cada fornecedor enfrenta seus próprios desafios; portanto, uma abordagem geral não servirá para solucioná-los. Em vez disso, devemos firmar parcerias com os nossos fornecedores para que possamos ajudá-los a enfrentar os problemas e desafios dessa área.

Em 2015, nós lançamos um Programa de Monitoramento Participativo (SOP) com 14 fornecedores principais e, em 2016, expandimos esse programa para 24 fornecedores. No início de 2019, os fornecedores e unidades de produção participantes englobavam mais de 67.500 trabalhadores, um aumento em relação a 2017. Os gerentes envolvidos no programa reportam-se à alta administração da fábrica e lideram os programas de sustentabilidade ou de conformidade ambiental e social nas fábricas. Mostramos que o programa é escalável e continuará com a certificação dos fornecedores inscritos atualmente.

O programa contém sete módulos interativos principais – que compreendem desde uma visão geral sobre os sistemas de gestão até a comunicação com os trabalhadores e tópicos sobre o meio ambiente. Cada módulo inclui seminários de um ou dois dias, lição de casa e visita conjunta no local, com o Desenvolvedor de Fornecedor da C&A e o representante do fornecedor.

Oito fornecedores estão certificados e contam com um total de 17 unidades de produção certificadas no programa, validadas pela equipe de Sustainable Supply Chain (SSC) da C&A e pela empresa de auditoria terceirizada Elevate. Isso significa que acreditamos que o fornecedor tenha os sistemas de gerenciamento de conformidade social necessários em nível corporativo e que as próprias fábricas tenham estabelecido sistemas de gerenciamento.

Nossa experiência até agora mostra um conjunto de fatores necessários para um programa bem-sucedido:

  • Comprometimento e mentalidade da alta administração
  • Compromisso do gerente da fábrica em trabalhar de forma cruzada
  • Gerentes de conformidade capacitados que se reportam diretamente à alta administração
  • Gerentes de conformidade com tempo e recursos dedicados ao projeto
  • Fornecedores e unidades de produção com pelo menos duas pessoas capacitadas no SOP
  • Alinhamento de metas entre as equipes de conformidade e produção

Tópicos do módulo do Programa de Monitoramento Participativo (SOP) e abordagem de engajamento

Próximos passos

Ampliar o Programa de Monitoramento Participativo

Continuaremos a capacitar nossos fornecedores, ao mesmo tempo em que garantimos que os trabalhadores estejam cientes de seus direitos e responsabilidades, e que sua liberdade de associação seja respeitada. Em 2018, os oito fornecedores já certificados em nosso Programa de Monitoramento Participativo continuaram a operar mais unidades de produção por meio do programa.

Estudo de caso

Empoderando funcionários na Epyllion

A Epyllion em Bangladesh é fornecedora da C&A há mais de 20 anos - na verdade, a C&A foi a primeira cliente internacional da empresa. A Epyllion emprega 12.060 trabalhadores em Bangladesh e participa do Programa de Monitoramento Participativo (SOP) da C&A desde 2016.

Desde o início do Programa de Monitoramento Participativo, a fábrica de malhas da Epyllion em Mirput, Dhaka, implementou várias mudanças, incluindo sistemas proativos de administração, melhores controles de risco e comunicação clara de políticas e procedimentos a todos os funcionários.

Na Epyllion, os funcionários são empoderados para que a empresa possa entender as suas necessidades e para que a própria equipe se mantenha atualizada sobre as questões administrativas de RH, saúde e segurança, direitos e garantias, bem como práticas de trabalho. Os trabalhadores e a administração contam com recursos para tratar os problemas de forma proativa e para que a produção continue ininterrupta com mais regularidade. Ter funcionários seguros significou também maior retenção, levando a uma força de trabalho mais estável e produtiva.

Fazer parte do Programa de Monitoramento Participativo significa que a Epyllion pode manter um alto nível de conformidade com suas próprias políticas corporativas, com o Código de Conduta para o Fornecimento de Mercadorias da C&A e com a legislação local. Essa visão de futuro está gerando bons resultados. A empresa reduziu seus próprios custos e riscos comerciais, evitando problemas em vez de reagir a eles.

Download do capítulo - Rede de fornecimento sustentável (PDF)