Como apresentamos nosso Relatório Principais normas do setor e uma visão equilibrada

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Sobre o nosso relatório

Salvo indicação em contrário, todos os dados referem-se ao nosso desempenho global no exercício de 2018. Nossos dados são baseados em fatos científicos; na ausência destes, adotamos uma abordagem conservadora. 2015 é o ano-base para mensurar o progresso em relação às nossas metas. Sempre que possível, comparamos nosso desempenho com os anos anteriores e apresentamos números regionais e globais. Também tentamos apresentar uma visão mais equilibrada; para cada tema principal, falamos sobre nossos desafios, bem como sobre o progresso obtido.

Escopo e limites dos relatórios

Como empresa de capital fechado, não apresentamos informações sobre o nosso desempenho econômico. Esforçamo-nos para informar todas as outras divulgações padrão, conforme especificado nas diretrizes GRI.

Salvo indicação em contrário, apresentamos informações sobre toda a nossa cadeia de valor. Trabalhamos com nossos fornecedores de nível 1, nível 2 e nível 3 para divulgar informações, quando disponíveis. Estamos trabalhando em estreita colaboração com os parceiros da rede de fornecimento para criar um vínculo mais próximo entre agricultores e grupos agrícolas e nossa rede de fornecimento de níveis 3 e 4.

Incerteza

Esforçamo-nos para fornecer dados exatos e precisos. No entanto, existem incertezas inerentes a determinados dados. Todos os nossos dados foram coletados e consolidados com o Credit360. Especialistas internos no assunto validaram os dados. Utilizamos métodos de Avaliação do Ciclo de Vida (LCA) de última geração para calcular as emissões de gases de efeito estufa e os dados de uso da água; no entanto, as incertezas podem aumentar devido às premissas utilizadas no modelo.

Em 2017, usamos dados de instruções sobre cuidado com peças de vestuário e uma pesquisa com clientes sobre o uso de roupas. Essas informações ajudaram a reduzir significativamente nossas dúvidas em relação ao ano anterior. A pesquisa com clientes coletou dados reais sobre (1) hábitos de lavagem/secagem dos clientes da C&A, por tipo de roupa, (2) tecnologia da máquina de lavar usada e (3) o número de vezes de uso antes da lavagem, para categorias de roupas com alto impacto. Supondo uma amostragem aleatória, a margem de erro para cada um desses parâmetros foi bem baixa (+/-3% ou menos, dependendo do mercado). A pesquisa não foi repetida em 2018.

As pegadas hídrica e de carbono associadas ao algodão, especificamente o Better Cotton (obtido por meio de um sistema de balanço de massa e auto relatado pelas fábricas de tecidos) são derivadas de uma média ponderada dos indicadores de resultados da BCI. A metodologia utilizada e os resultados apresentados não foram verificados pela BCI.

Normas de prática

Ao coletar dados ou calcular impactos, usamos apenas diretrizes e normas desenvolvidas e reconhecidas pelo setor ou pelos diversos stakeholders:

• Dados de funcionários: Obtidos de nossos sistemas de Recursos Humanos transacionais. As práticas seguem as normas do setor relativas à identificação de gênero, níveis de administração e tipos de contratos. A pesquisa de engajamento de funcionários foi realizada por uma empresa terceirizada independente para garantir anonimato e confidencialidade.
• Dados sobre algodão e matérias-primas: Obtidos de nossos sistemas internos sobre colocação de pedidos e vendas.
• Dados sobre clima e pegada de carbono: Obtidos de dados financeiros essenciais e modelados usando métodos híbridos de Avaliação do Ciclo de Vida (LCA) de entrada/saída, combinados com dados de negócio da C&A, usando o software da empresa Aligned Incentives. Todos os métodos utilizados seguiram as normas WBCSD/WRI Greenhouse Gas Protocol Corporate Accounting and Reporting Standard e do Corporate Value Chain (Scope 3) Accounting and Reporting Standard. No caso da água, aplicamos tanto a metodologia de LCA híbrida da Aligned Incentives quanto a metodologia da Water Footprint Network para impactos causados por água classificada como verde, azul e cinza. Fatores de emissão baseados em localização e mercado para redes elétricas foram fundamentados em dados da International Energy Administration (IEA), fatores relatados em termos de país pelo governo brasileiro e fatores de mistura residuais da Association of Issuing Bodies (AIB).
• Garantia limitada do Inventário de GEE – A C&A contratou voluntariamente a PriceWaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft (PwC) como uma empresa de auditoria independente para realizar um trabalho de garantia limitada em certos indicadores de desempenho não financeiros, divulgados no Relatório de Sustentabilidade de 2017. A PwC conduziu o trabalho de garantia limitada de acordo com a norma internacional ISAE 3000 – Intenational Standard on Assurance Engagements (Revisada) –, para verificar se os indicadores divulgados estão de acordo com os princípios estabelecidos nas Diretrizes GRI G4 da Global Reporting Initiative.
  Parte do trabalho concentrou-se na avaliação dos inventários de gases de efeito estufa (GEE) dos Escopos 1, 2 e 3 nos mercados da C&A na Europa, Brasil, México e China. Através deste trabalho, a PwC conseguiu garantir inventários de GEE para a Europa e o Brasil, que compõem mais de 90% do inventário de GEE da C&A dos Escopos 1, 2 e 3. No México e na China, a C&A utiliza os resultados e as recomendações do trabalho de garantia para desenvolver processos de relato, fortalecer o sistema de controle interno e formalizar a coleta de dados.
• Dados do cliente: Obtidos de entrevistas com mais de 6.000 consumidores em nossos principais mercados. O projeto e a análise da pesquisa foram realizados pela GlobeScan.
• Informações sobre direitos humanos: Trabalhamos para identificar questões de direitos humanos por meio de nossos processos internos de SSC e empregando terceiros como a consultoria Deloitte para realizar análises independentes. A nossa due diligence em matéria de direitos humanos segue as Diretrizes da ONU para Empresas e Direitos Humanos.
• Dados sobre produtos químicos: Em 2018, adotamos o módulo HIGG 3.0 da Sustainable Apparel Coalition.
• Materialidade: Nossa análise obedece a definição de materialidade da GRI. Não utilizamos a definição da International Accounting Standards Board (IASB) na determinação de tópicos relevantes. Reavaliamos a materialidade anualmente. Os principais tópicos de nosso trabalho não foram alterados em 2018 em relação a 2017, embora os tenhamos discutido mais detalhadamente no relatório deste ano.

Leia sobre nossas questões relevantes

O que queremos dizer quando dizemos que…

A C&A é uma organização de compras e varejo; não possuímos fábricas próprias. É importante entender o que queremos dizer quando usamos os seguintes termos:

• C&A, a empresa, nós ou nosso: Refere-se às entidades jurídicas próprias pertencentes à marca C&A. A menos que especificado de outra forma, os termos referem-se a todos os mercados de varejo e de fornecimento para a C&A. Eles não se referem à nossa holding, à COFRA Holding AG ou a qualquer uma das suas subsidiárias não relacionadas à C&A.
• C&A Foundation: A C&A Foundation é uma fundação corporativa privada associada à marca C&A. O seu trabalho apoia toda a indústria de vestuário, da qual a C&A faz parte, a fim de tornar a moda uma força para o bem.
• Fornecedores: Refere-se a terceiros independentes com os quais temos uma relação contratual. Nossos fornecedores operam seus próprios negócios e gerenciam fábricas.
• Fábricas ou unidades de produção (UPs): São os locais reais onde as peças de vestuário são produzidas sob o controle de nossos fornecedores contratados.
• Time Global de Sustentabilidade: Inclui nossa equipe de liderança, composta por nossos principais líderes internos em sustentabilidade e nossos colegas das regiões. Essa equipe é encarregada da estratégia global de sustentabilidade e pelas políticas que regem a nossa gestão de riscos, compliance e desempenho com relação à sustentabilidade e liderança.
• Sustainable Supply Chain (SSC): Refere-se à nossa função de auditoria social e ambiental, na qual a política e a estratégia são lideradas por nosso Diretor de Sustentabilidade e a execução é de responsabilidade de cada CEO regional. A SSC é uma função de execução regida pela supervisão de segunda e terceira parte.
• Sustainable Chemicals Management  (SCM): Refere-se ao tópico de manejo relacionado a Descarte Zero de Produtos Químicos Perigosos dentro de nossa rede de fornecimento.

Transparência

Acreditamos que ser transparente ajuda a gerar melhores práticas em todo o setor. Além disso, a transparência é importante para os nossos stakeholders e está se tornando cada vez mais importante para nossos clientes. Neste relatório, tentamos cobrir não apenas o progresso positivo e as análises detalhadas da nossa rede de fornecimento, mas também os desafios enfrentados ao longo do caminho. 

Nesse contexto, ficamos em segundo lugar entre as 55 marcas que foram avaliadas no quarto Índice Anual de Transparência da Informação Corporativa (Corporate Information Transparency Index - CITI).

A C&A também ficou com a quarta melhor pontuação entre as marcas avaliadas pelo Índice de Transparência da Moda de 2019 do Fashion Revolution, uma revisão que compreende 200 marcas e varejistas de moda global de acordo com o nível de divulgação sobre políticas, práticas e impactos socioambientais. Aumentamos nossa pontuação geral desde o índice anterior e recebemos altas pontuações por nossos compromissos, governança, igualdade de gêneros, materiais sustentáveis e outras divulgações. Além disso, a C&A Brasil foi reconhecida com a melhor pontuação de 2018 no Índice de Transparência da Moda Brasil do movimento Fashion Revolution, que analisou 20 marcas de moda. A C&A ficou com os melhores pontos em termos de política, comprometimento e governança e obteve altas pontuações em outras categorias, como rastreabilidade^.[1]

Colaboramos e compartilhamos informações com nossos parceiros, fornecedores e outras marcas. Anualmente, publicamos uma lista das fábricas e endereços de nossos fornecedores de nível 1 e nível 2.

Veja a lista completa das fábricas dos nossos fornecedores aqui.

^[1] A C&A Foundation é um dos principais financiadores do Fashion Revolution e do Índice.