Global Framework Reporting Índice de Conteúdo GRI, UNGC e ODS

Na C&A, nos esforçamos para apresentar nossas informações com transparência com base nas três principais estruturas de sustentabilidade globais: as Normas da Global Reporting Initiative (GRI), o Pacto Global das Nações Unidas (UNGC) e os  Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU. A tabela a seguir especifica em que parte deste relatório são discutidos os vários elementos dessa estrutura.

Um link para nossa Comunicação sobre o Progresso do UNGC pode ser encontrado aqui.

Divulgação

 

Localização                                

 

Princípios do Pacto Global da ONU  

 

ODS              

  

Comentários

Normas Universais: Divulgações Gerais GRI 102

 

Perfil Organizacional

 

102-1
Nome da organização

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-2
Atividades, marcas, produtos e serviços

Sobre a C&A
Nossas Regiões

 

 

 

 

102-3
Localização da matriz

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-4
Localização das operações

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-5
Propriedade e forma jurídica

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-6
Mercados atendidos

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-6
Mercados atendidos

 

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-7
Porte da organização

 

Sobre a C&A

 

 

 

 

102-8
Informações sobre funcionários e outros trabalhadores

 

Sobre a C&A
Ouvindo os nossos funcionários
Igualdade e diversidade

 

Princípio 6

 

ODS 5

 

 

102-9
Rede de fornecimento

 

Rede de Fornecimento sustentável
Lista de fornecedores

 

 

 

 

102-10
Alterações significativas na organização e na rede de fornecimento

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

 

102-11
Princípio ou abordagem de precaução

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

Princípio 7

 

 

 

102-12
Iniciativas externas

 

Mensagem da nossa liderança
Engajamento de grupos de stakeholders
Iniciativas globais

 

 

 

 

102-13
Participação em associações

 

Engajamento de grupos de stakeholders

 

 

 

 

Estratégia

 

102-14
Declaração do principal tomador de decisão

 

Mensagem da nossa liderança

 

 

 

 

102-15
Principais impactos, riscos e oportunidades

 

Mensagem da nossa liderança
Nossa estratégia
Plataformas globais

 

 

 

 

Ética e integridade

 

102-16
Valores, princípios, padrões e normas de comportamento

 

Nossos valores
Igualdade e diversidade
Rede de fornecimento sustentável
Trabalho seguro e justo
Vidas sustentáveis

 

Princípio 1
Princípio 2
Princípio 3
Princípio 4
Princípio 5
Princípio 6

 

ODS 5
ODS 8
ODS 12
ODS 13

 

 

Governança

 

102-18
Estrutura de governança

Governança de sustentabilidade

 

 

 

 

Engajamento de grupos de stakeholders

 

102-40
Lista de grupos de stakeholders

Engajamento de grupos de stakeholders
Revisão externa

 

 

 

 

102-41
Acordos de negociação coletiva

 

Igualdade e diversidade
Trabalho seguro e justo

 

Princípio 3

 

ODS 8

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

102-42
Identificação e seleção de stakeholders

 

Engajamento de grupos de stakeholders

 

 

 

 

102-43
Abordagem ao engajamento de stakeholders

Engajamento de grupos de stakeholders

 

 

 

 

102-44
Principais temas e preocupações

 

 

Materialidade

 

 

 

Prática de apresentação de informações

 

102-45
Entidades incluídas nas demonstrações financeiras consolidadas

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

C&A C&A não divulga demonstrações financeiras globalmente. Publicamos demonstrações financeiras conforme exigência dos regulamentos nacionais.

 

102-46
Definição do conteúdo do relatório e Limites dos tópicos

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

 

102-47
Relação de tópicos relevantes

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

Tópicos relevantes que promovem a reputação de sustentabilidade da C&A:
Aquisição responsável de materiais - utilização de produtos químicos orgânicos e em quantidades mínimas necessárias, redução da poluição, evitar a poluição da água, redução de ação na mudança climática, utilização de energias renováveis e materiais reciclados e não utilização de peles animais.
Tratamento justo aos trabalhadores - inexistência de trabalho infantil, respeito à diversidade, apoio aos direitos dos trabalhadores, envolvimento dos funcionários, apoio às comunidades.
Abertura e honestidade - Atuação para promover transparência na rede de fornecimento, publicação da lista de fornecedores, envolvimento com clientes e funcionários
Comércio justo - exigência de que os fornecedores paguem salários justos aos trabalhadores, limitem a jornada de trabalho, forneçam equipamentos e sistemas de saúde e segurança
Redução da poluição - trabalho junto aos fornecedores para diminuir os produtos químicos, estabelecimento de padrões de fornecimento rigorosos para o descarte de águas residuais, controle de efluentes, utilização de materiais reciclados.
Produtos - duráveis, acessíveis, estilosos, confortáveis, fáceis de lavar e de alta qualidade

 

102-48
Reapresentação de informações

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

 

102-49
Alterações na forma de apresentar as informações

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

São fornecidos dados globais, salvo indicação em contrário.

 


102-50
Período de relatório

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

 

102-51
Data do relatório mais recente

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

 

102-52
Ciclo de emissão do relatório

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

 

102-53
Ponto de contato para perguntas relativas ao relatório

 

Fale conosco

 

 

 

 

102-54
Reivindicações de relatório em conformidade com as Normas de GRI

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

 

102-55
Índice de Conteúdo GRI

 

Este documento

 

 

 

 

102-56
Auditoria externa

 

Como apresentamos nosso Relatório
Revisão externa

 

 

 

Este relatório não é auditado externamente, mas é analisado de forma independentemente por Sally Uren, CEO do Forum for the Future.

 

Normas Universais: Abordagem da Administração

 

Exigências gerais de relatório da abordagem da administração

 

103-1
Explicação do tópico relevante e seu limite

 

Como apresentamos nosso Relatório

 

 

 

 

Normas específicas por tópico: Ambiental

 

Tópico Relevante: Anticorrupção

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

Nossos valores
Rede de fornecimento sustentável
Igualdade e diversidade

 

Princípio 10

 

 

 

205-1
Operações avaliadas quanto a riscos de corrupção

 

Rede de fornecimento sustentável

 

 

 

Estamos trabalhando em um sistema de gestão de risco e de apresentação de informações que assegurará que as violações do Código de Ética de Funcionários ou do Código de Conduta para o Fornecimento de Mercadorias sejam relatadas no futuro. As operações não foram formalmente avaliadas, mas não foram identificados riscos significativos relacionados à corrupção.

 

205-2
Comunicação e treinamento sobre políticas e procedimentos anticorrupção

 

Rede de fornecimento sustentável

 

 

 

 

205-3
Casos confirmados de corrupção e medidas tomadas

 

 

 

 

Não houve casos de corrupção durante este período de relatório.

 

Tópico Relevante: Concorrência Desleal

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Nossos valores
Rede de fornecimento sustentável
Igualdade e diversidade

 

 

 

206-1
Medidas legais em relação a comportamento de concorrência desleal, antitruste e práticas de monopólio

 

N/a

 

 

 

Não foram tomadas medidas legais com relação a comportamento de concorrência desleal, antitruste ou de monopólio.

 

Normas específicas por tópico: Ambiental

 

Tópico Relevante: Materiais

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

 

Princípio 8
Princípio 9

 

ODS 6
ODS 12
ODS 13

 

 

301-1
Materiais utilizados por peso ou volume

 

Materiais Sustentáveis

 

 

Atualmente, não publicamos dados sobre todos os materiais utilizados em todas as nossas unidades de negócios por peso ou volume, ou a proporção de materiais renováveis e não renováveis. Contudo, dados significativos sobre nossas matérias-primas são divulgados nas páginas indicadas. O algodão compõe 57% dos materiais que compramos e utilizamos na C&A, e as fibras sintéticas respondem por mais de 40%. Em 2018, fomos mais uma vez a maior compradora de algodão orgânico do mundo.

 

301-2
Materiais provenientes de reciclagem

 

Inovação do Produto

 

 

A C&A Europa introduziu seus primeiros produtos de nylon reciclado no início de 2018. Desde então, a C&A fornece lingerie certificada pelo Global Recycled Standard e jeans contendo algodão reciclado.

301-3
Produtos reciclados e seus materiais de embalagem

 

Inovação do Produto
Moda circular
Conscientizando clientes

 

 

Além do uso de materiais reciclados em alguns produtos, estamos ajudando nossos clientes a reciclar roupas usadas. Expandimos nosso programa de coleta de roupas usadas para novas regiões, atingindo nove países a partir de 2019.

Tópico Relevante: Energia

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Meio ambiente limpo
Mudanças climáticas
Como apresentamos nosso Relatório

 

Princípio 7
Princípio 8
Princípio 9

 

ODS 6
ODS 12
ODS 13

 

 

302-1
Consumo de energia dentro da organização

 

Mudanças climáticas

 

 

 

 

302-2
Consumo de energia fora da organização

 

Mudanças climáticas

 

 

 

 

302-3
Intensidade de energia

 

Mudanças climáticas

 

 

 

 

302-4
Redução do consumo de energia

 

Mudanças climáticas

 

 

 

 

302-5
Redução dos requisitos de energia de produtos e serviços

 

Algodão mais sustentável
Mudanças climáticas

 

 

 

 

Tópico Relevante: Emissões

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Meio ambiente limpo
Mudanças climáticas

 

Princípio 7
Princípio 8
Princípio 9

 

ODS 6
ODS 12
ODS 13

 

 

305-1
Emissões diretas de gases de efeito estufa (Escopo 1)

 

Mudanças climáticas

 

 

 

 

305-2
Emissões indiretas de gases de efeito estufa (Escopo 2)

 

Mudanças climáticas

 

 

 

 

305-3
Outras emissões indiretas de gases de efeito estufa (Escopo 3)

 

Mudanças climáticas

 

 

 

 

305-4
Intensidade das emissões de gases de efeito estufa

 

Mudanças climáticas

 

 

 

 

305-5
Redução das emissões de gases de efeito estufa

 

Mudanças climáticas

 

 

 

 

Tópico Relevante: Efluentes e Resíduos

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Meio ambiente limpo
Químicos
Resíduos
Moda circular

 

Princípio 7
Princípio 8
Princípio 9

 

ODS 6
ODS 12
ODS 13

 

 

306-1
Descarte de água por qualidade e destino

 

Químicos

 

 

 

 

306-2
Resíduos por tipo e método de descarte

 

Resíduos

 

 

 

 

306-3
Derramamentos significativos

 

 

 

 

Não houve vazamentos significativos durante este período de relatório.

 

Tópico Relevante: Observância

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Meio ambiente limpo

 

 

 

 

307-1
Não conformidade com leis e regulamentos ambientais

 

 

 

 

Não houve casos de não conformidade em nenhum mercado.

 

Tópico Relevante: Avaliação Ambiental de Fornecedores

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de fornecimento sustentável
Meio ambiente limpo
Químicos

 

 

 

 

308-1
Novos fornecedores selecionados com base em critérios ambientais

 

Rede de fornecimento sustentável

 

 

 

 

308-2
Impactos ambientais negativos na rede de fornecimento e ações tomadas

 

Químicos
Mudanças climáticas
Água

 

 

 

 

Normas específicas por tópico: Social

 

Tópico Relevante: Questões Trabalhistas

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

Engajando funcionários
Ouvindo os nossos funcionários
Igualdade e diversidade

 

Principal 6

 

ODS 5
ODS 8

 

 

401-1
Novas contratações e rotatividade de funcionários

 

 

 

 

Neste período, a C&A contratou 19.342 novos funcionários.
- Perfil de gênero: 71% feminino e 29% masculino.
- Perfil de idade: 82% abaixo dos 30 anos; 16% entre 30 e 50 anos; 2% acima dos 50 anos.
No mesmo período, a rotatividade de funcionários foi de 24.034.
- Perfil de gênero: 71% feminino e 29% masculino.
- Perfil de idade: 74% com menos de 30 anos; 19% entre 30 e 50 anos; 7% com mais de 50 anos.

 

401-2
Benefícios proporcionados a funcionários em período integral que não são proporcionados a funcionários temporários ou em regime de meio período

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

401-3
Licença maternidade/ paternidade

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

Tópico Material: Relações Trabalhistas/Gerenciais

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Engajando funcionários
Trabalho seguro e justo

 

Princípio 6

 

ODS 8

 

 

402-1
Prazo mínimo de notificação sobre mudanças operacionais

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

Tópico Relevante: Treinamento e Educação

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Treinamento e desenvolvimento

 

 

ODS 8

 

 

404-1
Média de horas de treinamento por ano por funcionário

 

 

 

 

O total médio de horas de treinamento neste período de relatório foi 4,8 horas por funcionário, um aumento comparado ao relatório de 2017, que registrou 3,1 horas por funcionário.
Perfil de gênero: 4,8 horas por funcionária e 4,9 horas por funcionário.

 

404-2
Programas de desenvolvimento de competência dos funcionários e de assistência para a transição de carreira

 

Treinamento e desenvolvimento

 

 

 

 

404-3
Percentual de funcionários que recebem avaliações regulares de desempenho e de desenvolvimento de carreira

 

 

 

 

Neste período de relatório, 51,4% dos funcionários receberam avaliações de desempenho regulares, acima dos 46,8% durante o período de relatório de 2017.
Perfil de gênero: 48% das funcionárias e 63,9% dos funcionários receberam avaliações regulares de desempenho.

 

Tópico Relevante: Diversidade e Oportunidades Iguais

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Nossos valores
Igualdade e diversidade
Plataformas globais

 

Princípio 6

 

ODS 5

 

 

 

405-1
Diversidade de órgãos de governança e funcionários

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

405-2
Proporção do salário-base e da remuneração entre mulheres e homens

 

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

Tópico Relevante: Não discriminação

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Nossos valores
Rede de fornecimento sustentável
Igualdade e diversidade

 

Princípio 6

 

ODS 5

 

 

406-1
Casos de discriminação e medidas corretivas tomadas

 

Trabalho seguro e justo Protegendo os mais vulneráveis

 

 

 

 

Tópico Relevante: Liberdade de Associação e Negociação Coletiva

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de fornecimento sustentável
Trabalho seguro e justo

Rede de fornecimento sustentável
Trabalho justo e seguro
Compromisso entre o trabalhador e o fornecedor

 

Princípio 3

 

ODS 8

 

 

407-1
Operações e fornecedores onde o direito à liberdade de associação e à negociação coletiva possam estar em risco

 

 

 

 

 

Tópico Relevante: Trabalho Infantil

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de fornecimento sustentável
Protegendo os mais vulneráveis

 

Princípio 5

 

ODS 8

 

 

408-1
Operações e fornecedores com risco significativo de casos de trabalho infantil

 

Protegendo os mais vulneráveis

 

 

 

 

Tópico Relevante: Trabalho Forçado ou análogo a escravo

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de fornecimento sustentável
Protegendo os mais vulneráveis

 

Princípio 4

 

ODS 8

 

 

409-1
Operações e fornecedores com risco significativo de casos de trabalho forçado ou obrigatório

 

Protegendo os mais vulneráveis
Compromisso entre o trabalhador e o fornecedor

 

 

 

 

Tópico Relevante: Avaliação em Direitos Humanos

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de fornecimento sustentável

 

Princípio 1
Princípio 2

 

ODS 5
ODS 8

 

 

412-1
Operações sujeitas a análises ou avaliação de impacto de direitos humanos

 

Rede de fornecimento sustentável

 

Princípio 1
Princípio 2

 

ODS 8

 

 

412-2
Treinamento de funcionários em políticas ou procedimentos de direitos humanos

 

Protegendo os mais vulneráveis
Engajando funcionários

 

 

Apoiamos que os fornecedores realizem treinamento em direitos humanos para garantir que os fornecedores da C&A compreendam os requisitos para idades e horas de trabalho aceitáveis, horas extras, comunicação com os funcionários, segurança e outras preocupações relacionadas ao local de trabalho. Além disso, os funcionários da C&A recebem treinamento em nosso Código de Ética. Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

412-3
Acordos e contratos de investimento significativos que incluem cláusulas de direitos humanos ou que foram submetidos a avaliações de direitos humanos

 

Rede de fornecimento sustentável

 

 

 

 

Tópico Relevante: Comunidades Locais

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Vidas sustentáveis
Fortalecer as comunidades
Retribuição e voluntariado
Auxílio a desastres

 

 

 

 

413-1
Operações com engajamento da comunidade local, avaliações de impacto e programas de desenvolvimento

 

Fortalecer as comunidades
Retribuição e voluntariado
Auxílio a desastres

 

 

 

 

413-2
Operações com impactos negativos significativos, reais e potenciais, nas comunidades locais

 

Algodão mais sustentável
Poliéster
Químicos
Mudanças climáticas
Água

 

 

 

 

Tópico Relevante: Avaliação Social de Fornecedores

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de fornecimento sustentável
Trabalho seguro e justo
Compromisso entre o trabalhador e o fornecedor
Protegendo os mais vulneráveis

 

Princípio 1
Princípio 2
Princípio 3
Princípio 4
Princípio 5
Princípio 6

 

ODS 5, 8

 

 

414-1
Novos fornecedores selecionados com base em critérios sociais

 

Rede de fornecimento sustentável

 

 

 

 

414-2
Impactos sociais negativos sobre a rede de fornecimento e medidas tomadas

 

Rede de fornecimento sustentável
Trabalho seguro e justo
Compromisso entre o trabalhador e o fornecedor
Protegendo os mais vulneráveis

 

 

 

 

Tópico Relevante: Políticas Públicas

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Nossos valores
Engajamento de grupos de stakeholders

 

 

 

 

415-1
Contribuições políticas

 

 

Princípio 10

 

 

 

Não foram efetuadas contribuições políticas financeiras ou em espécie direta ou indiretamente.

 

Tópico Relevante: Saúde e Segurança do Cliente

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Qualidade e segurança dos produtos

 

 

ODS 12

 

 

416-1
Avaliação dos impactos sobre saúde e segurança de categorias de produtos e serviços

 

Qualidade e segurança dos produtos

 

 

 

Aproximadamente 95% de nossos produtos são avaliados globalmente quanto ao impacto sobre a saúde e segurança (100% na Europa).

 

416-2
Casos de não conformidade relativos a impactos na saúde e segurança de categorias de produtos e serviços

 

Qualidade e segurança dos produtos

 

 

 

A C&A não apresentou recalls de produto em nossos mercados de varejo em 2018.

Tópico Relevante: Marketing e Rotulagem

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Qualidade e segurança dos produtos
Algodão orgânico certificado
Plumas e penas compradas de maneira responsável
Moda circular em primeiro lugar

 

 

 

 

417-1
Requisitos para informações e rotulagem de produtos e serviços

 

Qualidade e segurança dos produtos
Algodão orgânico certificado
Plumas e penas compradas de maneira responsável
Moda circular em primeiro lugar

 

 

 

Atualmente, não apresentamos estes dados globalmente, mas estamos trabalhando para padronizar a maneira como coletamos estas informações e esperamos apresentá-las no futuro.

 

417-2
Casos de não conformidade relativos a informações e rotulagem de produtos e serviços

 

 

 

 

Não houve casos de não conformidade durante este período de relatório.

 

417-3
Casos de não conformidade relativos a comunicações de marketing

 

 

 

 

Não houve casos de não conformidade durante este período de relatório.

 

Tópico material: Privacidade do Cliente

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Conscientizando clientes

 

 

 

 

418-1
Reclamações comprovadas relativas a violações de privacidade de clientes e perdas de dados de clientes

 

 

 

 

Não foram relatados casos durante este período de relatório.

 

Tópico Relevante: Conformidade Socioeconômica

 

103-2
Abordagem da gestão e seus componentes

 

Rede de fornecimento sustentável
Meio ambiente limpo
Trabalho seguro e justo
Qualidade e segurança dos produtos

 

 

 

 

419-1
Não conformidade com leis e regulamentos na área socioeconômica

 

 

 

 

Não houve casos de não conformidade durante este período de relatório.

 

1 Resultados da pesquisa da Globescan de 2018, além do item ‘Produtos’ do índice GRI do ano passado.